彈窗廣告

自動續(xù)費

內(nèi)容暴力

【資料圖】

......

近年來

閱讀類APP

受到了眾多消費者的喜愛

但一些侵害消費者權益的做法

隨之出現(xiàn)

一些閱讀APP精心“設計”

付費閱讀模式

侵害消費者權益

一位消費者向《中國消費者報》記者投訴說：“孩子在筆墨文學APP里讀《武極天真》小說，前1981章是免費的，之后的章節(jié)就要按章節(jié)收費閱讀，僅僅半個月孩子為了閱讀這部小說續(xù)費700元。可部書已經(jīng)連載到3000多章還未完結，要看完這部小說還得花多少錢都不知道，因為根本沒有一個明確的標價。”

成年人也會掉進此類收費陷阱。一位上海消費者稱：“為了看完一本小說付了64元才看完71節(jié)。小說頁面根本就沒清楚提示完整閱讀這本小說要多少錢，用內(nèi)容一步一步地吸引讀者續(xù)費掉‘坑’。”

▲一次續(xù)費幾十元根本看不了幾章節(jié)的內(nèi)容。資料圖片

記者下載

多個小說類閱讀APP發(fā)現(xiàn)

一般有兩種收費方式

一種是采用按章節(jié)收費的方式，價格不確定且不同章節(jié)需要的閱讀幣數(shù)量也不同。記者在羽翠小說APP上嘗試按章購買，花費107元充值兩次，獲得1.04萬閱讀幣，加上免費閱讀部分只讀了300多章，該小說已連載500多章且未完結。

另外一種方式是花399元購買會員年卡，這樣可以不限量閱讀。記者計算，假設一個APP中只有一部小說讀者喜歡，購買年卡也比按章購買劃算。

北京匯祥律師事務所合伙人劉濤律師分析表示，根據(jù)《消費者權益保護法》的規(guī)定，消費者享有知悉其購買、使用的商品或者接受的服務的真實情況的權利。閱讀類APP的經(jīng)營者要在顯著位置向讀者進行價格明示，尤其是在購買過程中要明確規(guī)則。不得通過大量拆分章節(jié)，欺騙消費者不斷續(xù)費購買。

彈窗廣告、自動續(xù)費

這些坑害消費者的手段

在閱讀類APP中仍在被使用

有不少消費者在不經(jīng)意間上當受騙

一位北京消費者對記者說：“我用閱讀類APP聽小說，突然跳出來一個‘賺話費’廣告鏈接，點擊鏈接輸入手機號碼后被扣掉59.82元，可廣告宣傳的200元話費券包也并沒有收到。”

記者在使用翠果小說APP時發(fā)現(xiàn)，在讀完一個章節(jié)后需要續(xù)費閱讀時，軟件自動勾選了“自動續(xù)費閱讀”的選項。如果稍不留意，就會被自動續(xù)費。

針對彈窗廣告現(xiàn)象，劉濤律師分析，閱讀類APP在沒有收取年費的情況下，通過植入廣告獲取利潤不違反相關法律規(guī)定。但是，強迫式彈窗廣告，讀者無法一鍵關閉；或是點擊關閉后跳轉到其他頁面的情況就涉嫌違反《互聯(lián)網(wǎng)廣告管理辦法》相關規(guī)定。

在眾多的電子讀物中

有些存在色情、暴力等

不適合未成年人閱讀的內(nèi)容

網(wǎng)絡文學題材的多樣性和豐富性不可或缺，但并非所有內(nèi)容和題材都適合未成年人閱讀。記者在多個閱讀APP上看到有些讀物尤其是小說，為了吸引讀者，在兩性關系描寫上比較露骨。還有的作品不利于未成年人樹立正確的三觀。

有人提出電子讀物分級的設想，中國家庭教育學會宣傳教育專委會理事長、中國傳媒大學教授唐遠清對記者說：“目前，網(wǎng)絡小說平臺基本處于開放狀態(tài)。從保護未成年人的角度來說，有關未成年人的讀物，在選題、內(nèi)容、情節(jié)、語言表達等方面應充分考慮到未成年人的心智狀態(tài)，讓那些少兒不宜的網(wǎng)絡作品遠離未成年人。如何平衡協(xié)調(diào)好網(wǎng)絡讀物大眾化傳播與對未成年人適當傳播的關系，主管部門、網(wǎng)絡小說平臺都應該盡快提上議事日程。”