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11月8日，隨著鄭州市各熱源陸續投熱，供熱管網開始進入升溫階段，供熱系統由冷態轉入熱態運行。為確保管網安全，供熱系統正緩慢平穩提高供水溫度，確保11月15日用戶室內溫度達標。

鄭州熱力集團提前啟動升溫試運行，旨在讓供熱系統從熱源、供熱主管網、換熱站、庭院管網以及用戶室內供熱設施存在的隱患提前暴露，以便在正式供暖前及時進行消缺處理。

10月份以來，鄭州熱力集團有限公司積極克服疫情影響，穩步推進全市供暖保障進程。11月1日，供熱系統已按計劃啟動冷態運行，各小區熱力站已陸續啟泵投運。即日起供熱系統進入熱態模式，鄭州熱力集團將持續做好設備維護、開閥檢修、用戶服務等工作，同時開展一次網及二次網精細化調節，實現高效均衡供熱。

目前，全市供熱系統生產運行正在24小時監控中，新用戶發卡、用熱繳費、入戶開閥、供熱設施消缺工作也在同步進行。供熱系統升溫后，用戶室內溫度逐步升高，請用戶密切關注家中供熱設施狀況，確認室內閥門是否處于開啟狀態，檢查家中采暖設施有無漏水、積氣現象，及時清理暖氣片周圍遮擋物品，以免影響正常散熱。在此期間如有任何問題，可關注“鄭州熱力”微信公眾號聯系微信“小暖”或人工客服，也可撥打鄭州熱力24小時服務電話68890222，工作人員將為您提咨詢報修服務。

在此，溫馨提醒廣大熱用戶：如您今冬有用熱需求，按照《鄭州市城市供熱與用熱管理辦法》規定，請于11月10日前交納熱費。新用戶交費后可通過“鄭州熱力”微信公眾號客戶服務系統申請“預約開閥”。沒有用熱需求的用戶，可通過“用戶報停”模塊申請報停，工作人員將上門關閉入戶閥門。