“紅綠燈已經投入使用了，辦事效率真高。”“回復速度很快，內容很詳細，很滿意。”7月15日，頂端新聞·河南商報記者回訪時，群眾紛紛為政府部門點贊。

高架修好一年以上了，紅綠燈還未恢復;對平魯快速通道升級改造倍感欣慰，想咨詢具體規劃……近期，群眾在“我想@領導”平臺反映和咨詢的問題，均得到實實在在的解決和回復。

回應1 通道塌陷已有處理方案預計一個月完工

7月12日，鄭州市中原區陽光花苑小區業主反映，去年暴雨后小區33號樓1單元殘疾人通道塌陷，至今沒處理，還引起地下室漏水。

記者轉辦后，中原區蓮湖街道辦事處立即安排工作人員到該小區了解情況。

“委托第三方公司進行檢測時，給出的方案是塌陷處回填即可。”蓮湖街道辦事處工作人員表示，由于塌陷處和北側門面房地下室漏水存在關聯，在地下室維修過程中需要大面積破土，等維修完成后即可回填修復，預計施工周期一個月左右。

“對處理方案很滿意，希望能盡快按照方案執行。”記者回訪時，小區業主對蓮湖街道辦事處給出的解決辦法非常滿意，期待能早日修好該通道。

回應2 咨詢道路升級改造規劃得到詳細方案回復

“對平魯快速通道升級改造倍感欣慰，想咨詢具體規劃。”近期，平頂山一市民通過平臺留言，稱期盼已久的平魯快速通道——市區長安大道至魯山振興路段進行升級改造，想咨詢升級改造的具體計劃。接到留言后，平頂山市交通運輸局從路線走向和設計標準兩方面，對市民咨詢的路段情況進行詳細解答，并附以一般路段標準橫斷面圖。

“回復速度很快，內容很詳細，很滿意。”記者回訪時，該群眾表示相關部門的回復內容非常詳盡。

回應3 紅綠燈已安裝點亮運行正常

“之前修高架撤掉了紅綠燈，現在高架修好一年以上了，紅綠燈還未恢復，每天早晚高峰人車交織太危險了。”7月6日，鄭州高新區市民李先生反映稱，高新區科學大道與紫竹路交叉口未安裝紅綠燈，希望盡快恢復紅綠燈，還百姓有序交通。

經記者轉辦，鄭州市公安交管局立即安排轄區支隊民警現場勘察。據了解，該路口未敷設地下電纜管道，缺少供電設施，所以一直未安裝紅綠燈。

7月8日，鄭州市公安交管局回復，已組織施工單位對信號燈所需的地下電纜等進行敷設，預計在本月底完成信號燈建設并投入使用。7月12日，鄭州市公安交管局再次回復表示，該路口紅綠燈立桿及設備已完成安裝，并點亮使用，目前運行正常。

“紅綠燈已經投入使用了，辦事效率很高。”記者回訪時，投訴人李先生表示非常滿意，以后能放心通行了。(頂端新聞·河南商報記者 程賀)