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為推動政務(wù)服務(wù)“馬上辦理、馬路辦公”工作機制在新鄉(xiāng)縣落地生根，開花結(jié)果，新鄉(xiāng)縣政務(wù)服務(wù)和大數(shù)據(jù)管理局持續(xù)發(fā)力，久久為功，成效顯著。

一是深入學(xué)習(xí)考核評比辦法。組織全體工作人員認(rèn)真系統(tǒng)學(xué)習(xí)《新鄉(xiāng)市政務(wù)服務(wù)和大數(shù)據(jù)管理局關(guān)于政務(wù)服務(wù)“馬上辦理 馬路辦公”考核評比辦法(試行)》。通過個人會下逐個自學(xué)，領(lǐng)導(dǎo)會上集中領(lǐng)學(xué)，充分吃透精神，全面掌握精髓，全部融會貫通，真正學(xué)以致用。

二是針對問題進行精準(zhǔn)培訓(xùn)。著重從政務(wù)服務(wù)“好差評”系統(tǒng)，政務(wù)服務(wù)社會監(jiān)督員對服務(wù)窗口明察、暗訪，企業(yè)和群眾反映窗口工作人員辦事過程中服務(wù)態(tài)度差、慢作為、不作為等投訴類問題，窗口工作人員的服務(wù)態(tài)度受到服務(wù)對象投訴，省局轉(zhuǎn)辦網(wǎng)民留言件，12345政務(wù)服務(wù)熱線工單扣分項目等方面進行詳細(xì)精準(zhǔn)培訓(xùn)，有的放矢，及時整改。

三是切實抓好工作細(xì)節(jié)問題。細(xì)節(jié)決定成敗，新鄉(xiāng)縣政務(wù)大數(shù)據(jù)局以日常工作細(xì)節(jié)為抓手，不放過任何環(huán)節(jié)，精益求精，千方百計將實事辦好，想方設(shè)法把好事抓實，竭盡全力推動政務(wù)服務(wù)“馬上辦理、馬路辦公”工作機制落地見效，切實增強人民群眾的幸福感，全面提升辦事群眾的滿意度。

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