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5日，據(jù)國鐵集團(tuán)鄭州局發(fā)布統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，五一鐵路運輸自4月27日至5月4日為期8天，國鐵集團(tuán)鄭州局累計發(fā)送旅客578.7萬人，日均發(fā)送旅客72.3萬人。

旅客發(fā)送量創(chuàng)新高。今年五一小長假是春節(jié)后的第一個較長假期，旅客出行需求旺盛，鐵路部門最大限度挖掘運輸潛力，增加運力投放，努力滿足旅客出行需求。假期期間，鄭州東站、鄭州車站、洛陽站、洛陽龍門站、商丘站、南陽站、南陽東站、周口東站、濮陽東站等各大火車站客流持續(xù)高位運行，旅客發(fā)送量不斷刷新。從整體來看，4月29日，國鐵集團(tuán)鄭州局累計發(fā)送旅客83.01萬人，創(chuàng)該集團(tuán)公司單日客流歷史新高。

“米”字高鐵作用凸顯。2022年以來，鄭渝高鐵全線通車，濟鄭高鐵濮鄭段開通運營，河南“米”字形高鐵網(wǎng)落成。五一期間，國鐵集團(tuán)鄭州局管內(nèi)跨省客流和短途客流較大，旅游流、探親流、商務(wù)流疊加，部分時段客流高度集中，其中直通主要流向為北京、上海、廣州、深圳、杭州、成都、大連等地；管內(nèi)客流主要集中在鄭州、洛陽、南陽、商丘、周口、安陽等地。國鐵集團(tuán)鄭州局日均開行旅客列車1147趟，高峰日開行旅客列車1201趟，日均加開臨客列車51趟，旅客出行更加方便。

深度挖潛運力運能。國鐵集團(tuán)鄭州局根據(jù)客票預(yù)售情況，按照“一日一圖”細(xì)化安排各方向運力。同時，科學(xué)運用圖定套臨客、直通套管內(nèi)、臨客套臨客等運輸方案，并針對客流集中重點方向重點線路，采取動車組重聯(lián)、長編組運行和恢復(fù)普速圖定編組、加掛車輛等措施，最大限度擴大運輸能力。

持續(xù)提升服務(wù)品質(zhì)。各大火車站積極發(fā)揮特色服務(wù)臺輻射效應(yīng)，為廣大旅客提供“一站式”乘車服務(wù)；加大售票廳、進(jìn)出站口等客流密集場所服務(wù)力量，組織黨員服務(wù)隊、青年志愿崗為廣大旅客提供便捷乘車引導(dǎo)、重點旅客幫扶等暖心服務(wù)；重點關(guān)注老年及“脫網(wǎng)”旅客出行服務(wù)，開辟敬老“慢窗口”，由工作人員一對一進(jìn)行購票乘車相關(guān)事宜的講解及辦理；在自助取票機、進(jìn)站閘機等智能設(shè)備附近，安排車站工作人員或青年志愿者進(jìn)行引導(dǎo)幫扶，助力老年及“脫網(wǎng)”旅客便捷出行。

打通出行“最后一公里”。在充分挖潛運能的同時，國鐵集團(tuán)鄭州局積極協(xié)調(diào)地方交通部門和運輸單位，加密地鐵公交班次，在列車集中到達(dá)時段和夜間高鐵到發(fā)時段，加強出租車調(diào)度，方便不同時段的旅客換乘。今年五一假期適逢第40屆中國洛陽牡丹文化節(jié)賞花期和中國南陽首屆世界月季博覽會，省內(nèi)旅游城市熱度飆高，國鐵集團(tuán)鄭州局在積極開行“南都帝鄉(xiāng) 魅力宛城”高鐵列車、“紅旗渠號”列車等旅游熱門專線的同時，加強與景區(qū)協(xié)調(diào)聯(lián)動，實現(xiàn)車站到景區(qū)公共交通換乘無縫接駁，為旅客提供更為便捷的出行體驗。

保障重點物資運輸。據(jù)了解，4月27日至5月4日，國鐵集團(tuán)鄭州局累計裝車62808車，發(fā)送貨物382.2萬噸，其中發(fā)送煤炭267.1萬噸。

記者 張倩