便民辦稅“春風吹”，首都發(fā)展“快步走”。今年是稅務部門開展“便民辦稅春風行動”的第十個年頭。筆者從市稅務局獲悉，自2014年開展以來，截至2022年底本市累計推出54類197項523條創(chuàng)新服務舉措，用精準服務讓稅費政策紅利落袋，用“智慧稅務”為納稅人繳費人減負增效。今年，以“辦好惠民事·服務現(xiàn)代化”為主題，首批17條便民辦稅減稅措施已先行推出。

見證

從“凌晨排隊”到“一網(wǎng)通辦”

(資料圖)

“以前為了盡快給客戶辦上業(yè)務，我們都早早去排隊，覺都睡不好，哪有那么多時間帶客戶看房啊。”今年是鏈家地產(chǎn)房產(chǎn)經(jīng)紀人小馬入職的第十年，回想起剛從業(yè)時“起早貪黑”帶客戶辦理房產(chǎn)繳稅過戶手續(xù)的日子，他記憶深刻。

十年間，小馬從一名普通經(jīng)紀人變成公司望京商圈的經(jīng)理，更見證了個人房產(chǎn)涉稅業(yè)務的飛速變化——2015年，網(wǎng)上預約取號不用再凌晨排隊；2017年，網(wǎng)絡審核功能推出，辦理效率大幅提升；2019年，朝陽區(qū)設置綜合服務窗口，率先實現(xiàn)繳稅、過戶“一窗辦理”；2022年，個人房產(chǎn)交易徹底實現(xiàn)全流程“一網(wǎng)通辦”，申請人在網(wǎng)上一次填寫交易、稅務、登記部門需要的所有申報信息和證明材料后，即可完成房屋交易、稅收征管、不動產(chǎn)登記的網(wǎng)上申請。

簡化辦稅流程，提高辦稅效率，“便民辦稅春風行動”為的就是解決納稅人繳費人的急難愁盼問題。近年來，本市稅務部門不斷擴圍“非接觸式”辦稅繳費范圍，深化“智慧稅務”服務。以稅務總局的233項《“非接觸式”辦稅繳費事項清單》為基礎，從企業(yè)開辦、申領發(fā)票，到日常稅費申報，再到清稅注銷，北京企業(yè)主要稅費事項基本都實現(xiàn)了網(wǎng)上辦理。

探索

從“翻山越嶺”到“一鍵報稅”

“現(xiàn)在辦稅越來越方便，國家給的支持政策也多，我們真是趕上了好時代！”京郊掛牌民俗戶第一人單淑芝笑著說。在她的帶動下，懷柔區(qū)官地村依靠民俗旅游接待實現(xiàn)脫貧致富，遠近聞名。

單大姐說，以前每個季度她都翻幾十里山路到辦稅大廳交稅，有時候漏帶了材料，當天就辦不完了。到了旅游旺季，一去辦稅，店里的人手就不夠。“現(xiàn)在，我們已經(jīng)可以自己在網(wǎng)上申報啦，再也不擔心跑山路影響生意了。”

隨著“便民辦稅春風行動”的開展，本市上線電子稅務局，容缺辦理、“一鍵報稅”等便民舉措也陸續(xù)出臺。近期，懷柔稅務聚焦山區(qū)個體工商戶普遍年齡偏大、不會操作電子產(chǎn)品等痛點問題，還探索出“稅務部門受理—電子信息傳遞—批量代扣協(xié)議簽約”的銀稅協(xié)作新模式。“手機短信回復一下就可以繳完稅，真是幫我們民俗戶解決了大問題。”言語間，單大姐為便利服務連連點贊。

“現(xiàn)在稅務信息化了，效率和以前可真是不一樣。”北京天相瑞通軟件有限公司的朱永魁是從業(yè)四十余年的老會計。“以前買發(fā)票必須去現(xiàn)場辦理，不僅要取號、排隊，還要帶上很多設備、資料、公章，國稅、地稅樓上樓下來回跑。現(xiàn)在領發(fā)票可以網(wǎng)上預約，發(fā)票當天就免費郵遞到手里了，這在以前想都不敢想。”

優(yōu)化

從“面面俱到”到“精準推送”

十年來，納稅服務從“廣覆蓋”向“滴灌式”轉(zhuǎn)變，從“無差別”向“個性化”轉(zhuǎn)變，稅惠政策也持續(xù)精準標靶，“命中”企業(yè)發(fā)展節(jié)點。

“在創(chuàng)業(yè)之初，我們經(jīng)常跑辦稅服務廳學政策，現(xiàn)在動動指尖就可以參加云上直播輔導，政策講解特別及時、專業(yè)。”北京曠視科技有限公司財務總監(jiān)王志華說，稅務部門主動按照行業(yè)特點為企業(yè)“畫像”，企業(yè)不用再像以往那樣，大海撈針式的尋找適用稅收政策。

2020年率先開啟“海稅云5G直播”“非接觸式”稅費輔導，2022年打造24小時“一站式”智慧辦稅廳……海淀區(qū)稅務局不斷開辟線上多元化稅費輔導新路徑，營造線下綜合稅費輔導新生態(tài)，與創(chuàng)業(yè)者一樣有著強烈的干事創(chuàng)業(yè)勁頭。

比澤爾制冷技術（中國）有限公司是進入國內(nèi)近三十年的德國外資企業(yè)，疫情期間，更是在中國連續(xù)三年增加了4次投資。“得知我們有再投資的意向，稅務部門主動對接，指定專人提供一對一精細化跟蹤輔導。”比澤爾財務總監(jiān)房玉燕說，越來越優(yōu)化的營商環(huán)境，越來越有力的支持政策，為企業(yè)節(jié)省了資金，增強了投資信心。

在稅務總局統(tǒng)一部署下，今年的“便民辦稅春風行動”已經(jīng)展開，首批17條措施聚焦訴求響應提質(zhì)、政策落實提效、精細服務提檔、智能辦稅提速、精簡流程提級、規(guī)范執(zhí)法提升六大方面。市稅務局還將圍繞首都特色，迭代推出一批納稅服務產(chǎn)品，推動首都經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展。