在深圳市政府管理服務指揮中心，100平方米的高清LED大屏上，滾動顯示著這座城市經濟運行、生態環境、政務服務、城市治理等14個專題的信息。

深圳市大力推進“智慧城市”建設，不斷提高民生服務水平和城市治理能力，數字技術正改變著市民的生活。

管理更精細——

構筑智慧城市的數字“底座”

深圳是我國首批新型智慧城市試點城市。2018年，深圳出臺《深圳市新型智慧城市建設總體方案》，堅持全市“一盤棋”“一體化”原則，大力推進新型智慧城市建設。

“深圳市政府管理服務指揮中心不斷構建主動、精準、整體式、智能化的政府管理和服務體系，用數據驅動城市管理服務精細化、科學化、智能化。”深圳市政務服務數據管理局副巡視員陳朝祥介紹，該中心由深圳市政府攜手華為建設，是一個能看、能用、能思考、能聯動的智慧城市運行和指揮中樞。目前中心已接入全市82套系統，匯集各部門100類業務數據，38萬多路視頻數據，構建了200多項城市生命體征監測一級指標，助力城市治理從“經驗治理”到“科學治理”轉變。

工作人員將深圳市“明廚亮灶”監控系統展示在大屏上。隨意點開一條預警信息，圖文信息清晰地顯示：14時55分，羅湖區某快餐店后廚存在廚師未穿戴工作衣帽、垃圾桶未加蓋等問題。據介紹，該系統通過AI視覺識別，實現了餐廳后廚遠程實時監控，保障百姓“舌尖上的安全”。一鍵切換到其他系統，深圳市各交通要道、海灘、碼頭的實時畫面一目了然。

“中心可展示深圳的全景視圖，將城市實時運行的關鍵指標可視化，從宏觀、中觀和微觀各個層面洞察城市運行態勢，及時發現隱患和風險，為市委市政府決策處置提供數據支撐。”深圳市政務服務數據管理局政務數據管理處處長楊楓介紹，中心還承擔著統一指揮調度、事件分撥處置的職能。今年上半年，市委市政府多次在這里召開疫情防控分析會議、部署相關工作。

陳朝祥介紹，除了指揮中心大屏，還開發了中屏、小屏應用，以便隨時隨地了解城市實時運行狀況。

智慧政務系統讓市民辦事也變得省時高效。基于華為云解決方案，市民辦事可以一站連接幾乎所有政府單位。借助“i深圳”移動政務服務平臺，超過7700項審批和公共服務事項實現了“指尖辦理”。

出行更便利——

打造智能立體交通系統

深圳市民李斌感覺出差比以前更從容了。從去年開始，他發現深圳寶安國際機場刷臉即可快速安檢。

效率提升的背后，是華為為深圳寶安國際機場提供的數字化轉型方案。圍繞“運控、安全、服務”三大業務領域，深圳機場構建了“機場運行一張圖”“機場安全一張網”和“機場出行一張臉”場景化解決方案。通過華為AI平臺對海量數據的收集、分析與測算，航班放行正常率提升到88%。同時，利用AI算法智能分配機位，每年有近400萬人次的旅客不用再乘坐擺渡車登機，出行體驗更佳。

交通體系的智能化也幫李斌節省了時間。高峰時段，交管部門通過指揮平臺可實時觀測路面信息，還可隨時根據車流狀況遠程操控交通燈。深圳交警通過與華為創新合作，推出AI+非現場執法方案，用人工智能對照片進行預審，加大執法力度、提高執法效率，行車更加有序。

而在地下，新開通的深圳地鐵6號線和10號線，是深圳首批5G全覆蓋地鐵線，不僅為軌道交通的運營管理提供技術支撐，也為市民出行帶來5G全新體驗。

圍繞公路、鐵路、機場、港口等為代表的城際交通和公交、地鐵等為代表的城市交通，深圳正加速推進一系列有重大影響、重大支撐作用的重點工程項目，構建全方位立體化的交通體系。通過華為的技術賦能，深圳“智慧交通”方案正從頂層設計入手，以視頻云、大數據、人工智能為技術底座，建立起智能、高效的交通系統。

校園更智慧——

建成WiFi 6校園網

一座城市的“智慧”，不僅體現在科技園區和先進實驗室里，更體現在尋常生活中。

深圳大學城攜手華為，成功打造了WiFi 6標準無線校園網。據悉，華為為其提供了業界領先的一站式管理中心，依托AC控制器、CampusInsight、CIS等核心組件為大學城提供全網自動化部署等服務。

“WiFi 6技術在大學城各個場景的應用給園區師生工作、學習和生活都帶來了便捷。”大學城管理辦公室主任劉穎介紹，有了WiFi 6覆蓋，在千人規模的大禮堂可實現高密度網絡覆蓋和無縫漫游，承載高質量的視頻和互聯網訪問;在教室可輕松開展遠程視頻互動以及基于VR的仿真教學;在實驗室可進行貴重資產的物聯網定位，保障設備安全;在圖書館可與智能搬運小車聯動實現圖書的自動盤點……

據介紹，除了無線校園網，深圳大學城有線校園網的樓宇帶寬已經提升到10G、骨干帶寬提升到100G，一張承載生活、教學、科研、安防、物聯等多類專用網絡的高性能基礎物理網絡已經建立起來。劉穎說，數字化提升使深圳大學城課堂師生互動比例上升40%，科研仿真模擬效率提高30%，運維人力下降60%，能耗下降30%。

通過接入華為平安校園解決方案，羅湖區139個幼兒園、5000多個攝像頭數據統一聯網至市教育局，與“智慧校園安保運營管控平臺”“區教育局平臺”實現對接，提高校園安全等級。

就醫更方便——

切實提升百姓獲得感幸福感

在今年新冠肺炎疫情阻擊戰中，深圳市第三人民醫院是深圳確診患者的定點收治醫院。院長劉磊說，疫情暴發后，鐘南山院士曾到三院調研。之后，借助華為遠程視頻會議協同辦公平臺，他多次與鐘南山院士等專家學者交流情況、研究應對方案。

深圳市衛健委主任羅樂宣介紹，疫情防控期間，深圳大力推廣“互聯網+醫療”服務，目前多家醫院可為市民提供互聯網在線咨詢服務，22家醫院獲得互聯網醫院牌照，可為市民提供常見病、慢性病“互聯網+”復診服務。同時，深圳鼓勵發展線上藥品配送、互聯網+護理、線上家庭醫生等個性化服務，讓居民足不出戶就能得到便捷高效的醫療服務。

近年來，深圳市衛健委“硬件建設”和“軟件服務”兩手抓，在扎實推進衛生健康信息化工作、加快互聯網醫院建設的同時，全面開展智慧健康便民惠民服務，在全市醫療機構推廣應用“電子健康碼”。市民就診時間大幅減少。醫院、社康機構之間醫學檢驗和影像檢查結果互聯互通互認，實現讓信息多跑路、市民少跑腿，切實提升百姓的獲得感和幸福感。

為了讓患者對自己的病情有直觀、清晰的了解，華中科技大學協和深圳醫院基于華為的ICT基礎設施，推出了3D醫學影像系統，直觀詳細地向患者介紹病情。在南山區，89家社康醫院和5家綜合性醫院實現了醫患數據資源共享。綜合性醫院與社康醫院之間可實現雙向轉診、共享檢驗結果，并可實現專家遠程會診。

建設智慧城市，年輕的深圳已經走在時代前列。華為公司董事、企業BG總裁彭中陽說，華為扎根于深圳，將與深圳繼續攜手前行，構建數字政府、數字經濟和數字社會三位一體的智慧深圳，助力深圳成為新型智慧城市樣板、社會主義現代化強國的城市范例。(曹樹林)