今日，中國消費者協會發布2018年上半年全國受理投訴情況分析報告。上半年，全國消協組織共受理消費者投訴354,588件，出現新的投訴熱點，包括利用社交平臺發布虛假優惠促銷信息套取參與活動的消費者個人信息。
“轉發此信息到微信朋友圈好友送禮物，轉發即送不限量，是真的，我領到了……”“點贊68次，可獲得本店XX優惠”等類似信息，成為很多消費者微信朋友圈、聊天群里的常見信息。
今年6月，一個名為蓮都旅行社的微信公眾號發布了一則貴州省貴陽市某酒店邀請免費試住信息稱，消費者在填寫電話號碼并分享朋友圈后就有機會免費入住該酒店，不少消費者參與。不過，隨后該酒店表示，蓮都旅行社微信公眾號為私人賬號，發布的消息為虛假信息，酒店沒有接到微信文中所說的免費的10間房以及餐點的預定。此案件引起了社會各界的關注。
中消協指出，微信朋友圈的轉發、分享有機會抽獎、集贊等行為很難界定消息的真實性，其中隱藏著諸多陷阱，比如附加消費、非法套取用戶個人信息等。由于個人信息被非法收集，消費者財產安全存在嚴重隱患。消費者由于技術上的弱勢地位，即使發現個人信息被非法收集或濫用，也存在取證難、維權難問題。(記者 戴軒)
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