@華商報 8月12日報道，今年55歲的喬女士是藍田湯峪人，2個多月前，她經人介紹，來到西安市曲江紫汀苑小區里做保潔工作，月薪是2200元。8月9日下午3時許，喬女士正在擦拭小區19號樓地下室頂層外的玻璃采光平層窗戶時，從通風口墜亡。

8月12日上午，紫汀苑大管家服務中心經理丁先生說，8月5日，物業在日常檢查中，發現業主私自更改天井設計玻璃，將采光井的玻璃移開建造通風口，“和原設計不符，存在安全隱患，當時我們就給他發了裝修違規整改單，要他在3至5日內清除。”沒想到4天后就發生悲劇。丁先生說，小區將保潔這一塊外包給了西安森格環保工程有限公司，這家公司也派了代表來進行協商，但至今，涉事業主都說在外地，沒有露面，“開始說回來說這事，但后來電話就打不通了。”

保潔外包公司的工作人員表示，公司沒有給保潔員購買保險，但他們愿意和物業以及業主共同協商喬女士的善后和賠償事宜。