老舊小區改造是一項廣受群眾歡迎的惠民工程，但是在具體施工中也遇到了一些小問題，鄭州市民王女士就給《直通1041》節目組反映：自己家房頂做的隔熱防水設施被街道辦事處認定為違章建筑，需要拆除后由政府出錢統一建設，可沒想到拆除之后麻煩來了……

“我們以前做的防水設施被拆除了，可新的卻一直沒給做。”王女士告訴記者：“前幾天一場大雨，我下班回家一看，家里露得稀里嘩啦，墻都泡壞了。”

眼看家里漏水嚴重，王女士要求施工方加緊鋪設新的防水設施，但是施工隊也有自己的工作計劃，他們按部就班、不急不躁，王女士干瞪眼沒辦法。今年夏天的雨水特別多，誰知道哪天又會突降大雨呢!王女士向物業和社區反映，卻一直沒有結果。

王女士家在鄭州市西站路住宅小區，接到求助，記者第一時間來到了小區的物業公司，改造工程到底還需要多長時間才能完工呢?物業公司曹經理：“工期三個月，現在整個小區干了不到一半。”

看來，這工期還早著呢!萬一再來一場大雨，王女士家里的損失可能會更大，雙方的矛盾也會越來越深。在記者的建議下，曹經理給施工隊負責人打電話，要求他抓緊回來處理問題。同時記者也撥通了社區邢主任的電話，對方表示盡快趕到小區。

在記者協調下，不多時，社區邢主任和施工負責人張經理都趕到了西站路住宅小區，并隨記者一同來到4號樓王女士的家里。

記者看到，房頂漏水給王女士家兩個臥室的墻面和天花板造成了不同程度的損害，經過社區邢主任和記者的調解，施工方負責人張經理向記者承諾，會保質保量給王女士家里恢復原樣，同時，他也立刻安排了工人到樓頂為王女士家做防水處理：“先處理出現問題的樓房房頂，這樣再下雨就不怕了!”

王女士說，讓自己惱火的，一是施工方的態度，二是她反映過之后一直也沒人管，直到現在有媒體的介入。“他們之前拆小區其它單元樓的防水時，就已經出現過漏水的問題，為啥到了我們單元，還是這樣施工，為啥工作一點改進都沒有?明知道會漏水，這就是不負責任!”

老舊小區改造涉及千家萬戶的利益，由于施工是在有人居住的小區內，對施工方案也有更高要求。鄭州某小區的業主曾向我們投訴，在小區改造過程中，施工方為了方便施工，派車堵了小區的大門，業主的車輛只能出不能進，由于工期長達一個月，嚴重影響了居民的正常生活。對此，我們真心的希望政府相關部門能加強對施工方的管理和指導，這樣的惠民工程才能真正暖到百姓的心里。(河南交通廣播)