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三五天一升級，一年半載一迭代

科技的進步大大改變我們的生活習慣

也給生活提供了很多便利

超市里，電子支付成了常態

疫情期間，健康碼成為防控疫情的重要手段之一

但是，對于老人來說

這種慢慢被大眾習而為常的“高科技”

有時反而成為了他們生活的障礙

......

八旬老人獨自冒雨交醫保被拒收現金

11月23日，湖北宜昌，有網友爆料，一名老人獨自冒雨來交醫保，因為拒收現金滿臉無助。工作人員現場回應道：這里不收現金，要么告訴親戚，要么你自己在手機上支付，這兩個方式。老人滿臉無助的神情讓網友看到就心酸。

24日，雖然秭歸縣茅坪鎮人民政府通報，相關部門已上門為老人辦理了居民醫保。但這件事卻在網友心里留下了深深烙印，紛紛表示手機和移動支付的普及方便了我們卻難為了老人。

94歲老人被抱起做人臉識別

11月21日，有網友發布視頻稱，湖北廣水一位94歲的老奶奶行動不便，為激活社保卡被人抬到銀行進行人臉識別。視頻顯示老人年事已高行動不便，被家人攙扶著來到柜機前，隨后老人被抱起膝蓋彎曲，雙手撐在柜機上，工作人員站在一旁引導操作步驟，整個過程十分吃力。

涉事銀行登門道歉，表示“服務意識不濃”，事發后農行廣水市支行發布情況說明“此事暴露了我行服務宣傳不到位，服務意識不濃的問題”，并稱將以此為戒，提升服務質量。

大連一老人因無健康碼乘地鐵受阻

8月8日，一段遼寧大連“一位老人乘坐地鐵時因無健康碼受到工作人員阻攔”的視頻在網上熱傳。

老人自稱聽力不好，地鐵工作人員不斷大聲重復要求大爺出示社區給他的健康碼，但大爺表示“沒人給他這個碼”，隨后，地鐵保安也出面阻攔。其他幾名地鐵工作人員在與大爺溝通過程中，建議他去社區開具“通行證”，或者讓其子女幫辦，大爺對此仍不理解。

隨后，大連地鐵回應稱，事發于7月28日，車站工作人員加強管理是對的，但是方式方法不妥當。隨后站內警察與大爺講明疫情期間的相關規定，大爺表示自己當時情緒激動并作出道歉。

哈爾濱老人坐公交不會掃碼遭乘客“圍攻”被民警帶離

今年8月，黑龍江哈爾濱一位老人乘公交時因沒有手機無法掃描健康碼，不僅司機拒絕開車，其他乘客也對老人進行指責，“你還是下去吧，這些年輕人等著上班，多不容易”。

被司機和乘客轟攆，老人也比較生氣，站了起來但是又不知道該說什么，手足無措。最后有人無奈的報了警，民警趕到現場后將老人從公交車上帶下來。

醫院取消現場掛號，老人崩潰大喊：你們不能將老人拒之門外

因防疫規定，不少醫院取消了現場掛號。今年10月，四川成都63歲的李爺爺和老伴轉了好幾趟車來到四川大學華西口腔醫院就診，卻發現醫院取消了現場掛號。“耽誤了幾個小時，最后也沒有看成”，不斷碰壁的李爺爺情緒激動，在門診窗口大聲喊：“你們不能把老人拒之門外啊!”

民政部預測，“十四五”期間

全國老年人口或突破3億

然而，截至2020年6月

我國網民規模達到9.4億人

但60歲及以上網民占比僅為10.3%

不懂移動支付，不會線上掛號

不知怎么操作健康碼，不知怎么在網上購物

……

科技、互聯網的進步不知不覺

成了老年人生活的門檻

為了解決這個問題

多地都在探索應對措施

近日，國家也發話了!

江蘇無錫：火車站設置無健康碼通道

10月6日，一位網友曬圖，配文僅有3個字 2個標點符號：“無錫。善……”沒想到竟有3萬多轉發，18萬人點贊。網友曬圖說的是對使用老人機、沒有微信、無手機的旅客，也就是無法出示健康碼的旅客，江蘇無錫開辟了一個服務通道專門解決問題。不少網友跟帖說，在多個地方也有“同款”暖心舉動。發帖網友透露，照片是在無錫火車站拍的，這次是他第一次來無錫，被這座城市的善舉打動了。

北京健康寶新增“老幼健康碼助查詢”功能

11月21日凌晨，北京健康寶上線“老幼健康碼助查詢”功能，針對性解決老人、兒童沒有手機、不會使用等情況下的日常出行問題。

國家衛健委：“健康碼”爭取和公交卡老年卡整合

近日，國務院辦公廳印發《關于切實解決老年人運用智能技術困難的實施方案》，就進一步推動解決老年人在運用智能技術方面遇到的困難，堅持傳統服務方式與智能化服務創新并行，為老年人提供更周全、更貼心的便利化服務作出部署。方案聚焦老年人日常生活涉及的出行、就醫、消費、文娛、辦事等7類高頻事項和服務場景，提出了包括完善“健康碼”管理、禁止拒收現金在內的20條具體舉措要求。