【大河財立方 記者 賴蘇婷】近日，以“0中介費，免費過戶”作為營銷噱頭的房產中介平臺八戒二手房，引發業內爭議。

(資料圖片)

當中，受到最多討論的問題便是“企業如何盈利”“平臺交易安全如何保證”。

隨后，八戒二手房發布名為《為什么八戒二手房 0中介費 模式遭到網上那么多的質疑和猜忌？》的文章，以此回應。

當中提到，八戒二手房盈利模式依賴于“第三方渠道傭金”，通過“線下帶看房、銀行托管、房產顧問、過戶專員等專業閉環服務”提供在線交易服務保障。

針對八戒二手房的上述回應，業內人士認為“0傭金”難以為二手房交易的服務提供質量保障，意圖在此基礎上進行業務拓展，缺乏必要條件。

發文回應質疑：“以獲取第三方渠道傭金作為基礎盈利來源”

在《為什么八戒二手房 0中介費 模式遭到網上那么多的質疑和猜忌？》中，八戒二手房稱，公司的商業模式是基于互聯網技術通過平臺提供給買賣雙方真實、透明、高效的房源信息和交易服務，打破傳統中介機構的信息壁壘，讓買賣雙方直接聯系溝通，節省中介費用，提高交易效率。

關于服務模式方面，八戒二手房提到“房源信息發布”“房源信息匹配”“交易服務保障”三大板塊。

具體來看，“房源信息發布”是指通過業主自主上傳房源信息，進行實名認證、房產證審核、照片上傳、人工二次審核等流程，通過小程序、網站、App等多種方式展示房源信息，提供地圖、VR、視頻等多維度展示方式，讓用戶隨時隨地查看房源。

“房源信息匹配”是指根據用戶需求和偏好，提供預約看房、買賣雙方在線聊天等功能，實現更透明、更高效的全新信息服務模式。

“交易服務保障”包括線下帶看房、銀行托管、房產顧問、過戶專員等專業閉環服務，提供從看房到簽約到過戶的全程服務，讓買賣雙方安心交易。

至于備受關注的“盈利模式”，八戒二手房稱，通過深度整合房產行業上下游相關資源，為用戶提供銀行貸款推薦、集約化裝修采購、家具家電等服務，獲取第三方渠道傭金的方式作為基礎盈利來源。并強調“所有推薦不捆綁、不加任何條件，完全客戶自主選擇”。

“0傭金”商業模式難以成立，

同時埋藏交易隱患

對于八戒二手房的盈利模式和服務模式，業內人士并不“買賬”。

“二手房中介的收入來源主要是基礎的服務傭金，其次才是延伸服務板塊，比如貸款服務、裝修安排服務等。”IP GLOBAL中國區首席經濟學家柏文喜在接受大河財立方記者采訪時說：“二手房交易相關的綜合服務需要大量的線下溝通交流與專業咨詢配套，這是二手房中介服務市場的生存空間所在。‘0傭金’的模式難以保障平臺向購房者提供優質的基礎服務。在缺乏主業的基礎上依靠延伸服務去賺錢，相當于蓋樓卻無牢固的地基。因此，結合實際情況來看，八戒二手房模式的商業邏輯較難成立。”

北京市君澤君（深圳）律師事務所陸暉律師同樣認為當前對“盈利模式”難以成立，“八戒二手房的盈利模式只是改變了二手房交易鏈條上的利潤分配格局，其收入不由購房人和買房人支付，而由銀行支付貸款傭金，同時以二手房作為流量入口切入家居家裝領域。這種模式前者受制于銀行的合作意愿，在當前利率普遍不高的環境下，銀行未必愿意拿出一部分利潤進行分成；后者業務已經超出房產中介的范疇，實質上是另一種行業，房產中介短期內切入新領域會面臨行業壁壘。”

此外，法律人士認為當前交易模式還可能埋下“交易隱患”。“八戒二手房平臺主要的作用是為買賣雙方提供交易信息，讓雙方就房屋買賣事宜直接進行交流，平臺僅提供免費的看房、法律講解等服務。在某種程度上，確實降低了買賣雙方的交易成本，但難以對于交易的風險進行較為全面的防范，因此也就難以保障交易的安全和穩定。”北京金訴律師事務所執行主任王佳紅律師告訴記者。

行業趨勢：加強房地產經紀行業管理，保護交易當事人合法權益

二手房中介服務費是否過高的問題，一直存在爭議。另外，隨著中介公司規模的擴大以及行業的重要性的提升，中國房地產經紀業務的整體滲透率也呈現逐年上升趨勢。對房地產經紀行業進行合理規范，事關房地產行業的健康發展。

近日，住房和城鄉建設部、國家市場監督管理總局對外發布《關于規范房地產經紀服務的意見》（以下簡稱《意見》），從十方面明確監管措施，加強房地產經紀行業管理，保護交易當事人合法權益。內容涵蓋加強從業主體管理、明確經紀服務內容、合理確定經紀服務收費、嚴格實行明碼標價、嚴禁操縱經紀服務收費、規范簽訂交易合同、加強個人信息保護、提升管理服務水平、加大違法違規行為整治力度、加強行業自律管理。

“此次發布的監管政策，目的不是對中介行業遏制，或者否定中介行業的存在，而正是因為經紀公司在房地產市場交易占據舉足輕重的地位，其規范發展對整個行業有著重要作用。該政策發布的目的旨在加強中介行業的規范性和透明化，維護房地產行業的穩定。”諸葛數據研究中心首席分析師王小嬙告訴記者。

“整體來看，《意見》對經紀公司來說機遇與挑戰并存，以往出現過黑中介惡意提高房價，利用房源客源優勢收取過高費用、未明碼標價、捆綁收費等問題，導致行業對中介公司褒貶不一，整體信任度不高，其規范不僅能提升中介機構的專業度及服務質量，促進中介行業從單純的居間服務轉向高質量的存量運營服務邁進。”王小嬙說。

責編:王時丹 | 審校:李金雨 | 審核:李震 | 監制:萬軍偉