7月9日,記者從青島市市場監督管理局獲悉,全市旅游季節消費環境優化提升工作動員部署會召開后,市市場監管局聞令而動,迅速落實會議精神,自即日起至10月底,在全市部署開展旅游季節消費市場秩序專項整治行動。

據悉,專項整治行動將結合“作風能力提升年”活動和“服務型執法”工作要求,結合我市2022年民生領域集中攻堅行動和案件查辦“鐵拳行動”,重點著力解決群眾反映強烈、游客投訴集中的突出問題,努力實現“消費侵權行為得到有效治理、消費輿情風險防控到位、消費環境持續優化”的工作目標。

專項整治行動將聚焦“三大重點”:

重點行業:聚焦餐飲、購物和住宿等行業領域,深入整治消費者反映強烈、游客投訴集中的突出問題。

重點區域:針對車站、機場、港口及周邊,風景區、美食街、購物街、農貿市場等區域,加強執法檢查,及時妥善處置消費投訴。

重點行為:嚴厲打擊價格違法、假冒偽劣、虛假宣傳、缺斤少兩、霸王條款和損害食品安全等違法行為,堅決懲治侵犯消費者合法權益的痼疾頑癥。

在具體整治措施方面,全市各級市場監管部門將加強組織領導,按照工作項目化、項目清單化、清單責任化要求,細化具體措施,層層壓實工作責任;加強隱患排查,做好投訴舉報數據分析,開展消費投訴集中公示,及時發布消費警示提示;加強執法辦案,推行服務型執法,加大典型案例曝光頻次,對嚴重違法失信的經營者實施聯合懲戒;加強應急處置,暢通維權渠道,落實好先行賠付等制度,確保消費訴求及時處置。(青島早報記者 孫晶 通訊員 門剛)