昨日，市民政局、市財(cái)政局及市老齡辦聯(lián)合下發(fā)“建立居家養(yǎng)老巡視探訪服務(wù)制度的指導(dǎo)意見(jiàn)”，全市各街道鄉(xiāng)鎮(zhèn)將對(duì)獨(dú)居、高齡、子女不在身邊以及身體和精神狀況較差的老年人開(kāi)展居家養(yǎng)老巡視探訪。期間，將對(duì)老年人的健康狀況、精神狀態(tài)、安全情況、衛(wèi)生環(huán)境、居住環(huán)境等方面進(jìn)行詢問(wèn)、提醒和評(píng)估，制定專門(mén)服務(wù)方案。

據(jù)了解，巡視探訪服務(wù)面向本市有需求的獨(dú)居、高齡以及其他困境的老年人，主要包括80歲及以上的獨(dú)居老年人、與重度殘疾子女共同居住的老年人、無(wú)子女或子女不在本市的獨(dú)居老年人、身體狀況和精神狀況較差的獨(dú)居老年人等。各區(qū)還可將服務(wù)對(duì)象拓展到失能、失獨(dú)等有服務(wù)需求的老年人。各街道、鄉(xiāng)鎮(zhèn)可委托或指定就近的社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)驛站、農(nóng)村幸福晚年驛站、街道(鄉(xiāng)鎮(zhèn))養(yǎng)老照料中心開(kāi)展巡視探訪。

探訪方式可包括電話問(wèn)候、上門(mén)巡訪等多種形式。期間，要對(duì)老人的健康狀況、精神狀態(tài)、安全情況、衛(wèi)生環(huán)境、居住環(huán)境等方面進(jìn)行詢問(wèn)、提醒和評(píng)估，并對(duì)重點(diǎn)情況進(jìn)行記錄、匯總和處理。在汛期，還要特別注意檢查評(píng)估服務(wù)對(duì)象家庭的電路、防汛安全。在供暖季，要特別注意檢查評(píng)估服務(wù)對(duì)象家庭的室內(nèi)溫度和取暖安全。

各區(qū)可根據(jù)本區(qū)實(shí)際，對(duì)重點(diǎn)巡訪對(duì)象適當(dāng)增加上門(mén)巡訪次數(shù);對(duì)于能夠自理的獨(dú)居老人，重點(diǎn)提供精神關(guān)懷、需求信息對(duì)接等服務(wù);對(duì)于需要養(yǎng)老服務(wù)支持的獨(dú)居老人，可依托養(yǎng)老服務(wù)驛站、養(yǎng)老照料中心等專業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)開(kāi)展巡訪，提供后續(xù)專業(yè)化服務(wù)。對(duì)每位巡視探訪對(duì)象，要根據(jù)其困難程度、不同需求，制定專門(mén)的服務(wù)方案。

巡視探訪服務(wù)人員對(duì)巡視探訪服務(wù)過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題、老年人的服務(wù)訴求，應(yīng)及時(shí)向巡視探訪服務(wù)機(jī)構(gòu)報(bào)告;緊急情況下應(yīng)立即撥打緊急求助電話向公安、消防、醫(yī)療等部門(mén)報(bào)告。對(duì)服務(wù)對(duì)象提出的居家養(yǎng)老服務(wù)需求，由巡視探訪服務(wù)機(jī)構(gòu)區(qū)別經(jīng)濟(jì)困難、失能、失獨(dú)、普通社會(huì)老人等不同情況“精準(zhǔn)幫扶”。

據(jù)介紹，今年各區(qū)將制定本區(qū)域?qū)嵤┓桨福鹘粥l(xiāng)鎮(zhèn)負(fù)責(zé)具體實(shí)施。開(kāi)展巡視探訪要與服務(wù)對(duì)象簽訂服務(wù)協(xié)議，在服務(wù)對(duì)象自愿的前提下開(kāi)展服務(wù)。符合條件且有需求的老年人可以與所在街道、鄉(xiāng)鎮(zhèn)聯(lián)系，有參與意愿的相關(guān)服務(wù)機(jī)構(gòu)也可關(guān)注。按照計(jì)劃，到2020年，本市居家養(yǎng)老巡視探訪服務(wù)制度將基本建立，巡視探訪重點(diǎn)保障對(duì)象實(shí)現(xiàn)基本覆蓋。