昨日，市民政局、市財(cái)政局及市老齡辦聯(lián)合下發(fā)“建立居家養(yǎng)老巡視探訪服務(wù)制度的指導(dǎo)意見”，全市各街道鄉(xiāng)鎮(zhèn)將對獨(dú)居、高齡、子女不在身邊以及身體和精神狀況較差的老年人開展居家養(yǎng)老巡視探訪。期間，將對老年人的健康狀況、精神狀態(tài)、安全情況、衛(wèi)生環(huán)境、居住環(huán)境等方面進(jìn)行詢問、提醒和評估，制定專門服務(wù)方案。

據(jù)了解，巡視探訪服務(wù)面向本市有需求的獨(dú)居、高齡以及其他困境的老年人，主要包括80歲及以上的獨(dú)居老年人、與重度殘疾子女共同居住的老年人、無子女或子女不在本市的獨(dú)居老年人、身體狀況和精神狀況較差的獨(dú)居老年人等。各區(qū)還可將服務(wù)對象拓展到失能、失獨(dú)等有服務(wù)需求的老年人。各街道、鄉(xiāng)鎮(zhèn)可委托或指定就近的社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)驛站、農(nóng)村幸福晚年驛站、街道(鄉(xiāng)鎮(zhèn))養(yǎng)老照料中心開展巡視探訪。

探訪方式可包括電話問候、上門巡訪等多種形式。期間，要對老人的健康狀況、精神狀態(tài)、安全情況、衛(wèi)生環(huán)境、居住環(huán)境等方面進(jìn)行詢問、提醒和評估，并對重點(diǎn)情況進(jìn)行記錄、匯總和處理。在汛期，還要特別注意檢查評估服務(wù)對象家庭的電路、防汛安全。在供暖季，要特別注意檢查評估服務(wù)對象家庭的室內(nèi)溫度和取暖安全。

各區(qū)可根據(jù)本區(qū)實(shí)際，對重點(diǎn)巡訪對象適當(dāng)增加上門巡訪次數(shù);對于能夠自理的獨(dú)居老人，重點(diǎn)提供精神關(guān)懷、需求信息對接等服務(wù);對于需要養(yǎng)老服務(wù)支持的獨(dú)居老人，可依托養(yǎng)老服務(wù)驛站、養(yǎng)老照料中心等專業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)開展巡訪，提供后續(xù)專業(yè)化服務(wù)。對每位巡視探訪對象，要根據(jù)其困難程度、不同需求，制定專門的服務(wù)方案。

巡視探訪服務(wù)人員對巡視探訪服務(wù)過程中發(fā)現(xiàn)的問題、老年人的服務(wù)訴求，應(yīng)及時(shí)向巡視探訪服務(wù)機(jī)構(gòu)報(bào)告;緊急情況下應(yīng)立即撥打緊急求助電話向公安、消防、醫(yī)療等部門報(bào)告。對服務(wù)對象提出的居家養(yǎng)老服務(wù)需求，由巡視探訪服務(wù)機(jī)構(gòu)區(qū)別經(jīng)濟(jì)困難、失能、失獨(dú)、普通社會老人等不同情況“精準(zhǔn)幫扶”。

據(jù)介紹，今年各區(qū)將制定本區(qū)域?qū)嵤┓桨?，各街鄉(xiāng)鎮(zhèn)負(fù)責(zé)具體實(shí)施。開展巡視探訪要與服務(wù)對象簽訂服務(wù)協(xié)議，在服務(wù)對象自愿的前提下開展服務(wù)。符合條件且有需求的老年人可以與所在街道、鄉(xiāng)鎮(zhèn)聯(lián)系，有參與意愿的相關(guān)服務(wù)機(jī)構(gòu)也可關(guān)注。按照計(jì)劃，到2020年，本市居家養(yǎng)老巡視探訪服務(wù)制度將基本建立，巡視探訪重點(diǎn)保障對象實(shí)現(xiàn)基本覆蓋。