長(zhǎng)大成人后，你或許已經(jīng)淡忘童年時(shí)在幼兒園里的生活；而身為家長(zhǎng)也未必了然。

3-6歲是孩子身心發(fā)展的關(guān)鍵時(shí)期，孩子的健康牽連著千家萬(wàn)戶(hù)，因此“幼兒園老師”其實(shí)有細(xì)致的崗位分工：除了有園長(zhǎng)和專(zhuān)任教師，還有保育員、營(yíng)養(yǎng)員、保健員等重要崗位。

在黨的二十大報(bào)告中，“教育”是出現(xiàn)數(shù)十次的關(guān)鍵詞，報(bào)告中提到，要強(qiáng)化學(xué)前教育、特殊教育普惠發(fā)展。在剛剛結(jié)束的全國(guó)兩會(huì)上，代表委員們?cè)趦?yōu)化托育服務(wù)、提升青年生育意愿方面提出諸多建議，例如細(xì)化托育機(jī)構(gòu)設(shè)置標(biāo)準(zhǔn)、提升服務(wù)質(zhì)量，對(duì)生育二孩三孩家庭的嬰幼兒入托、入園給予一定補(bǔ)助等。

【資料圖】

學(xué)前教育與托育服務(wù)面向“最柔軟的群體”，事關(guān)黨和國(guó)家的未來(lái)。于今年1月1日起正式實(shí)施的《上海市學(xué)前教育與托育服務(wù)條例》，對(duì)從業(yè)人員的專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)、培訓(xùn)考核制度、工資福利待遇等提出了明確要求。

在上海，每個(gè)幼兒園班級(jí)都有一位保育員負(fù)責(zé)配合兩位專(zhuān)任教師照看孩子。孩子挑食怎么辦？如何預(yù)防季節(jié)性傳染病？怎樣照顧特殊的孩子？除了照顧孩子生活起居，保育員每天都面對(duì)許多“課題”。

一位資深保育員說(shuō)，孩子在園的一日生活都是課程，而保育員就像孩子在園生活中的“父母”，既是養(yǎng)育者，也是呵護(hù)者。

事關(guān)孩子的每一個(gè)細(xì)節(jié)都重要

在最近舉行的首屆上海市托幼行業(yè)職業(yè)技能大賽表彰會(huì)上，呂子暉、李盼兩位保育員榮獲特等獎(jiǎng)，使得這個(gè)職業(yè)備受公眾矚目。

保育員是一個(gè)對(duì)耐心和細(xì)心有著相當(dāng)要求的崗位。被小朋友稱(chēng)為“扣子老師”的呂子暉是一位年輕的00后保育員，5年前剛到黃浦區(qū)荷花池幼兒園時(shí)，她經(jīng)歷了許多“實(shí)踐比理論復(fù)雜”的時(shí)刻。

“比如開(kāi)窗通風(fēng)，幼兒園的窗戶(hù)都有安全鎖，窗戶(hù)的角度要開(kāi)成指定的大小；照顧小朋友午睡時(shí)，要做到窗戶(hù)‘兩開(kāi)兩關(guān)’：在小朋友入睡后，要把窗戶(hù)全部關(guān)上，防止孩子著涼；而小朋友不在臥室時(shí)，要把窗戶(hù)重新打開(kāi)，保持空氣流通。書(shū)本中只會(huì)用一兩句話(huà)簡(jiǎn)單概括，而在實(shí)踐中，我們必須做好每一個(gè)細(xì)節(jié)。”

呂子暉覺(jué)得，相比自己小時(shí)候，現(xiàn)在幼兒園的育兒觀念、方法越來(lái)越科學(xué)和規(guī)范，保育員這一職業(yè)的專(zhuān)業(yè)性更強(qiáng)、要求更細(xì)了。

以小朋友進(jìn)餐為例，營(yíng)養(yǎng)員會(huì)為孩子設(shè)計(jì)營(yíng)養(yǎng)均衡的餐點(diǎn)，還會(huì)為過(guò)敏的孩子改換食材；而保育員會(huì)在餐前做膳食介紹，或者讓年齡大一些的孩子為同學(xué)們介紹食物中的營(yíng)養(yǎng)，講解為什么一定要認(rèn)真吃飯；如果遇到挑食的孩子，保育員會(huì)通過(guò)講故事、做游戲等方式幫助他（她）改正習(xí)慣。

“必須謹(jǐn)小慎微”，這是奉賢區(qū)青青草幼兒園保育員李盼的切身感受。剛?cè)胄袝r(shí)，年輕的李盼十分“淡定”，覺(jué)得幼兒園工作者只要做到“愛(ài)孩子”就可以了。如今工作了14年、已是兩個(gè)孩子的媽媽?zhuān)诠ぷ髦凶⒁獾皆絹?lái)越多的細(xì)節(jié)：“每一個(gè)安全小隱患，對(duì)孩子來(lái)說(shuō)都是很重要的，必須杜絕一切不安全的因素。”

在首屆上海市托幼行業(yè)職業(yè)技能大賽中，保育員工作技能的細(xì)節(jié)一一展現(xiàn)。以給幼兒喂藥為例，李盼介紹，首先是要與家長(zhǎng)簽好喂藥的委托書(shū)，并獲得孩子的病歷卡；喂藥前要認(rèn)真對(duì)照藥品的劑量；喂藥時(shí)，如果孩子哭鬧，要安撫好情緒再喂，以免出現(xiàn)嗆咳；喂藥方法也有講究，如果孩子不會(huì)吞咽比較大的片劑，要將藥品碾碎，將藥放在小勺子里、壓著舌頭慢慢喂進(jìn)去，水劑的藥品，要搖勻后再喂；喂完藥還要觀察一下孩子是否會(huì)惡心、把藥吐出來(lái)，吐了藥要補(bǔ)藥；最后還要給孩子一些鼓勵(lì)，這是為了孩子以后不會(huì)對(duì)吃藥有抵觸心理。

“總之，一切的環(huán)節(jié)都是從孩子出發(fā)。”李盼說(shuō)。

職業(yè)成就感來(lái)自“一看就是我?guī)С鰜?lái)的習(xí)慣”

在工作崗位上，李盼遇到了和自己小時(shí)候一樣內(nèi)向的孩子。

“我們班里有個(gè)比較特殊的孩子，不太愛(ài)說(shuō)話(huà)。有的孩子來(lái)園時(shí)會(huì)熱情地跟老師打招呼，但他不會(huì)；即使老師主動(dòng)跟他說(shuō)話(huà)，他也不一定理睬；要大小便了，也不會(huì)主動(dòng)表達(dá)。這樣的小朋友，如果老師不主動(dòng)關(guān)心他，可能會(huì)被遺忘在角落里。”于是，李盼總是熱情地對(duì)待他，慢慢引導(dǎo)他跟老師打招呼。后來(lái)，這個(gè)剛開(kāi)始“一句話(huà)都不講”的小朋友進(jìn)步很快，在中班時(shí)已經(jīng)能做到來(lái)園時(shí)打招呼、在園時(shí)表達(dá)需求。

徐匯區(qū)東安一村幼兒園的保育員朱學(xué)麗也曾帶過(guò)一個(gè)“特殊”的孩子，他總是稍有不如意就躺在地上大哭大鬧，還嚴(yán)重挑食，吃炒飯時(shí)會(huì)把青椒、胡蘿卜、豌豆一個(gè)個(gè)都挑出來(lái)整整齊齊擺在桌上“排隊(duì)”。

“我們耐心引導(dǎo)他，通過(guò)講故事、樹(shù)榜樣等正面教育，從吃一口到吃少量，直至他成為一個(gè)樣樣蔬菜都要吃的孩子，家長(zhǎng)稱(chēng)贊我是‘神奇的大媽媽’。”朱學(xué)麗說(shuō)，有一次午睡時(shí)他突然不舒服，一下子噴射狀嘔吐，頭發(fā)、臉上、衣服上、床鋪、地板一塌糊涂，我馬上抱著他沖到盥洗室緊急處理，還安慰他不要緊張，一點(diǎn)點(diǎn)給他洗干凈。這件事雖然是我的本職工作，但是家長(zhǎng)聽(tīng)了孩子的訴說(shuō)非常感動(dòng)，特地寫(xiě)了一封表?yè)P(yáng)信交給園長(zhǎng)。這個(gè)孩子現(xiàn)在初三了，每年教師節(jié)都來(lái)幼兒園看望朱學(xué)麗和班級(jí)老師并合影留念。

孩子們的進(jìn)步、依賴(lài)的眼神和愛(ài)的表達(dá)，家長(zhǎng)的感謝，總是讓保育員很有工作成就感。李盼說(shuō)：“有時(shí)，我只是為孩子做了一件很細(xì)小的事情，比如，我把孩子尿濕的衣服洗了，孩子回家后家長(zhǎng)發(fā)現(xiàn)孩子的衣服已經(jīng)換了，我立馬就能收到家長(zhǎng)發(fā)來(lái)的感謝短信。這樣的瞬間讓我覺(jué)得自己多付出一點(diǎn)，換來(lái)的是家長(zhǎng)的肯定。”

呂子暉覺(jué)得，每當(dāng)她看到小朋友養(yǎng)成了好的行為習(xí)慣，“一看就是我?guī)С鰜?lái)的”，都感到自己的職業(yè)特別有意義。“比如我習(xí)慣帶小朋友洗手的時(shí)候，讓他們的后背貼著我胸口，我?guī)退麄兝渥樱袝r(shí)候他們也會(huì)模仿我的樣子互相幫著拉袖子。從托班到大班帶下來(lái)，小朋友學(xué)會(huì)了七步洗手法、自己穿外套、打噴嚏來(lái)不及拿紙巾的時(shí)候用胳膊肘捂住口鼻……這些小習(xí)慣的養(yǎng)成，都讓我覺(jué)得很滿(mǎn)足。”

面臨新課題，保育員需要學(xué)習(xí)和進(jìn)步

朱學(xué)麗來(lái)自農(nóng)村，曾從事服裝行業(yè)，在自己的孩子出生后，因?yàn)榉浅Ｏ矚g孩子、關(guān)注孩子的健康成長(zhǎng)，選擇成為一名保育員。在同事們看來(lái)，她是一位吃苦耐勞、一絲不茍的“實(shí)干家”，12年來(lái)，在工作考核中總是名列前茅，是老師們首選的搭檔人選、孩子和家長(zhǎng)眼中“本領(lǐng)大的大媽媽”。

這些成績(jī)，都源于朱學(xué)麗對(duì)保育工作的熱愛(ài)和付出的努力。入行后，她發(fā)現(xiàn)自己對(duì)兒童還不夠了解，就報(bào)名自學(xué)完成了學(xué)前教育的大專(zhuān)學(xué)歷進(jìn)修，又先后取得了中級(jí)、高級(jí)保育員資質(zhì)證書(shū)；為了能更好地和孩子互動(dòng)，她在32歲時(shí)開(kāi)始學(xué)彈琴、手工，還喜歡研究孩子的營(yíng)養(yǎng)膳食搭配，進(jìn)修取得了營(yíng)養(yǎng)員上崗證，以后還打算進(jìn)修面點(diǎn)師。

其實(shí)，剛從事保育員工作時(shí)，朱學(xué)麗經(jīng)歷過(guò)困惑和誤解。“那時(shí)覺(jué)得這個(gè)工作又苦又累，孩子嘔吐、便溺，需要忍著不適和異味去清理，有時(shí)遇到進(jìn)餐挑食嚴(yán)重的孩子，苦于沒(méi)有方法引導(dǎo)，陪孩子吃一個(gè)小時(shí)還沒(méi)吃完，家長(zhǎng)指責(zé)我對(duì)孩子太嚴(yán)格，非常沮喪；在部分家長(zhǎng)眼里，保育員屬于底層清潔工作，對(duì)我們不屑一顧。”

后來(lái)，朱學(xué)麗看到幼兒園里的孩子都和自己的孩子一般大，開(kāi)始慢慢調(diào)整心態(tài)；更幸運(yùn)的是，與她搭班的班主任教師非常有教育智慧，當(dāng)遇到家長(zhǎng)誤解和工作難題時(shí)，總會(huì)和她一起探討、疏導(dǎo)情緒，才讓她慢慢找到信心和訣竅。她說(shuō)：“看到孩子們進(jìn)步了，我覺(jué)得就像自己的兒子進(jìn)步一樣，非常高興和自豪。”

2021年10月，朱學(xué)麗所在的幼兒園開(kāi)辦了特教融合班；在李盼和呂子暉所在的單位，也有個(gè)別特殊的孩子。如何照顧好這些幼兒，是老師們需要面對(duì)的新課題。

“和特殊孩子的溝通是需要技巧的，關(guān)鍵在于從孩子的角度想問(wèn)題。”呂子暉說(shuō)，她會(huì)向園內(nèi)的特教指導(dǎo)教師和自己專(zhuān)升本課堂上的教師請(qǐng)教。在照看班里的特殊孩子時(shí)，呂子暉每天放慢語(yǔ)速和他對(duì)話(huà)、耐心地照顧他，漸漸地孩子對(duì)她充分信任和依賴(lài)，在需要幫助的時(shí)候，都會(huì)拉拉她的手。

在朱學(xué)麗看來(lái)，對(duì)幼兒的重視關(guān)心程度，反映了社會(huì)的文明程度。她說(shuō)希望有更多的保育工作者可以提升專(zhuān)業(yè)能力，更好地呵護(hù)“最柔軟的群體”。

《上海市學(xué)前教育與托育服務(wù)條例》的實(shí)施，意味著上海在全國(guó)首創(chuàng)學(xué)前教育與托育服務(wù)合并立法，立法保障幼有善育。

首屆上海市托幼行業(yè)職業(yè)技能大賽的舉行，為保育人員搭建了舞臺(tái)，讓他們深深感受到價(jià)值認(rèn)同。獲獎(jiǎng)選手不僅能獲得獎(jiǎng)金、證書(shū)等激勵(lì)，還有人社部門(mén)給予的職業(yè)技能等級(jí)晉升的獎(jiǎng)勵(lì)，有一半?yún)①愡x手可以按照相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)直接晉升職業(yè)技能等級(jí)。

中青報(bào)·中青網(wǎng)記者 魏其濛 來(lái)源：中國(guó)青年報(bào)