公安部辦公廳《關于結合黨史學習教育“我為群眾辦實事”實踐活動推出公安交管12項便利措施的通知》(公交管〔2021〕81號)發布后，河南省公安廳交警總隊迅速行動，積極采取措施，全面貫徹落實，6月1日，“我為群眾辦實事”公安交管12項便利措施在河南實施首日各項業務辦理平穩、順暢、有序，截至12時，河南省共進行C2、C5科目考試498筆，辦理二手車異地交易登記2筆，網上委托業務8筆。

積極籌措做好全面準備工作

為確保6月1日12項措施全面實施，河南交警總隊總隊精心準備，全力做好各項準備工作。一是積極組織測試。考試系統、考試監管系統、互聯網平臺、公安交通管理綜合業務平臺升級后，積極督促市、縣級車管所進行業務測試，特別是對試點二手車異地交易登記、優化駕駛證考試內容和程序等重點措施，進行全流程業務測試，并就測試中遇到的問題及時與公安部交通管理科學研究所進行溝通，確保業務系統順暢。二是完善各項工作。為確保各項舉措落實到位，部局5月28日視頻后，河南總隊召開了續會，對全面貫徹落實“我為群眾辦實事”公安交管12項便利措施進行了再動員再部署;各地利用5月29日、30日休息時間，對照工作方案，逐項核查工作落實情況，進一步完善各項準備工作。三是制定首日預案。為確保實施首日業務秩序井然，各項業務順利進行，各地充分預估可能面臨的窗口業務壓力，制定了應急處置工作預案，重點防控窗口壓力劇增等相關突發情況。并結合工作實際，組織了網絡中斷、突然停電、群眾投訴等突發事件處置演練，為首日工作順利進行奠定了基礎。

制定應急預案全力做好首日工作

一是進行首日啟動動員。5月31日，全省18個省轄市分別組織車管所、車管分所、縣級車管所、機動車登記服務站相關人員進行了首日啟動工作動員，確保所有人員熟悉政策要求、熟悉解讀內容、熟悉業務流程、熟悉辦理步驟、熟悉應急處置，確保首日工作順利進行。二是營造濃厚氛圍。為確保群眾知悉“我為群眾辦實事”公安交管12項便利措施，各地充分利用雙微平臺，并采取“走進直播間、媒體進車管所”、網絡直播等措施，詳細解讀12項便利措施，以及業務辦理流程、地點、注意事項等，并接受群眾咨詢，解答相關業務，營造了濃厚的氛圍。三是全力做好首日工作。全省各地車管部門全力做好各類保障，積極維護車管所院內停車秩序、業務大廳業務辦理和考場考試秩序，做到了門口進院有人疏導、院內停車有人指揮、行進過程有人指點、業務辦理有人指導、遇有疑問有人咨詢，并堅持中午業務辦理不打烊等舉措，確保了各項秩序有條不紊。

精心安排群眾反響良好

為早點享受二手車異地交易登記、小型自動擋汽車考試項目由5項減少為4項等便利舉措，不少群眾早早就來到車管所、駕駛人考場等待，言談話語中為“我為群眾辦實事”公安交管12項便利措施的出臺點贊，并稱贊“考試項目少了、預約間隔時間短了、車輛過戶方便了”，并希望車管所以后能急群眾所急、想群眾所想、盼群眾所盼，多出一些便民、利民舉措。

大象新聞·河南新聞廣播記者 朱圣宇