近日，省交通運輸廳印發《河南省交通運輸綜合行政執法隊伍素質能力提升三年行動實施方案(2021—2023年)》(以下簡稱《方案》)，力爭通過三年的努力，實現執法人員素質明顯提升、執法能力和水平明顯提高、執法權威和公信力明顯增強、執法隊伍社會認可度和群眾滿意度明顯上升。

《方案》提出，通過組織開展講政治、優作風、強服務專題教育、加強基層黨建工作，提升隊伍政治素質;通過推進文化素質提升、綜合業務素質提升、法治素養提升、職業道德素質提升，提升專業素質;鼓勵與高等院校開展合作共建，積極創造條件支持在崗執法人員參加繼續學歷教育，到2023年，努力實現執法人員基本達到大專以上學歷;通過加強執法隊伍崗位訓練、執法規范化水平，提升執法能力。

提升執法隊伍素質能力，群眾滿不滿意是關鍵。《方案》提出，通過拓寬群眾監督渠道、強化層級監督考核、創新便民執法方式，提升服務質效。搭建新媒體監督平臺，暢通政務網站、微信公眾號、手機應用程序、二維碼監督、便民服務熱線等公眾參與渠道，聘請社會義務監督員，發放執法評議卡，接受人民群眾監督。針對企業、群眾反映的突出問題，采取日常檢查、專項督查、暗訪巡查等多種措施，切實整改、及時處理。

《方案》明確，在三年行動期間，省交通運輸廳將結合日常監督檢查和各地上報情況，適時對各地工作進展予以通報，及時分析預警、總結各地各單位情勢經驗，推進任務落實，對工作進展滯后、成效不明顯的單位下發預警督辦單，實行重點施跟蹤督導。(記者 王靖)