“核酸上門、物資送貨上門、垃圾只需放在門口，連封控前網(wǎng)購的床墊都主動給我送上了門……”剛搬到鄭州金水區(qū)美景花郡小區(qū)不久的張女士，不是第一次經(jīng)歷疫情封控，但是對此次“被封”，卻感觸頗深。她最大的感受是“管理和服務(wù)越來越貼心細(xì)致”。張女士的感受也是眾多鄭州市民對此次疫情防控措施變化的感受。

在河南多地新一輪疫情出現(xiàn)后，都在《河南省新冠肺炎疫情常態(tài)化防控工作方案(2.0版)》(以下簡稱：河南新版防疫指南)指導(dǎo)下，科學(xué)、規(guī)范、及時、有序地開展新型冠狀病毒疫情的防控工作，采取有效措施。尤其值得關(guān)注的是，根據(jù)區(qū)域風(fēng)險的高、中、低情況，實(shí)行分區(qū)分級管理，以社區(qū)為基本單元，劃分成封控區(qū)、管控區(qū)和防范區(qū)，實(shí)行差異化防控。有專家分析，這些科學(xué)、精準(zhǔn)、高效的防控應(yīng)對舉措，正是鄭州有信心提出在“5月10日實(shí)現(xiàn)社會面清零，一個潛伏期內(nèi)實(shí)現(xiàn)社會面和隔離點(diǎn)雙清零”的底氣所在。

不同區(qū)域?qū)嵭蟹謪^(qū)分級差異化防控 疫情防控中更具“河南溫度”

記者留意到，根據(jù)河南新版防疫指南，不同的區(qū)域根據(jù)風(fēng)險等級不同，分別被劃分為封控區(qū)、管控區(qū)和防范區(qū)，實(shí)行不同的防疫政策和措施。

從防控措施上來看，在封控區(qū)實(shí)行“區(qū)域封閉、足不出戶、服務(wù)上門”，并要求加強(qiáng)居民基本生活物資供應(yīng)，社區(qū)負(fù)責(zé)需求收集、幫助購買和配送到戶。

在管控區(qū)實(shí)行“人不出區(qū)，嚴(yán)禁聚集”，要求市民原則上居家，每戶每2天可安排1人在嚴(yán)格個人防護(hù)的前提下，到社區(qū)指定地點(diǎn)購買生活物資。

而在防范區(qū)，則實(shí)行“強(qiáng)化社會面管控，嚴(yán)格限制人員聚集”，嚴(yán)格落實(shí)進(jìn)入室內(nèi)公共場所預(yù)約錯峰、測溫、掃碼、戴口罩等措施。商場、超市和農(nóng)貿(mào)市場等基本生活物資供應(yīng)場所合理控制客流等措施。

針對此次疫情防控措施，河南省社會科學(xué)院社會發(fā)展研究所副研究員張侃最大的感受是，河南新防疫指南對“三區(qū)”內(nèi)如何做好管理和服務(wù)進(jìn)行了更為詳盡、明確的規(guī)定，更好地實(shí)現(xiàn)了防疫流程、管理和服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)化、透明化、程序化，讓具體的防疫工作能夠更高效開展;也讓身處不同區(qū)的民眾都能知道自己的義務(wù)是什么，自己的權(quán)利是什么，政府的承諾是什么，從而做到心中有數(shù)、心中不慌。

張侃認(rèn)為，河南新版防疫指南更加凸顯了其科學(xué)和人性的一面。硬核的規(guī)定與有溫度的舉措相結(jié)合，達(dá)到了“剛?cè)岵?jì)”的效果，讓防疫更加高效也更具人文關(guān)懷，凸顯了疫情防控中的“河南溫度”。

不同管控單元建立起 跟自身疫情狀況相適應(yīng)的“微秩序”

作為各項(xiàng)防控措施落實(shí)最基本的單元，社區(qū)是疫情防控的前沿陣地，其工作人員也是對疫情防控措施是否合理有效最直接的參與者和見證者。

“越來越科學(xué)，也越來越有溫度”，二七區(qū)淮河路街道黨工委委員、隴海社區(qū)黨委書記路艷茹告訴記者，他們的轄區(qū)處于封控區(qū)，堅(jiān)持“非必要不流動”，但是群眾的日常生活是完全可以保障的。

“以淮河路街道為例，我們190余個小區(qū)，全部做到了平穩(wěn)保供，”路艷茹舉例說，所有小區(qū)都設(shè)了1個采買點(diǎn)，每個采買點(diǎn)都公布的有保供負(fù)責(zé)人的姓名和聯(lián)系電話，讓群眾足不出院購物。同時，還鏈接了轄區(qū)大型商超、菜市場、便利店等實(shí)施線上經(jīng)營，鼓勵群眾線上購買，線下配送。對生活不便或者無法線上下單訂購的，社區(qū)都做到了主動聯(lián)系、定期聯(lián)系，安排志愿者送貨服務(wù)上門。

事實(shí)上，除了保障廣大群眾的日常生活，在疫情封控期間，就醫(yī)也是很多地區(qū)疫情防控難以解決的難題之一。

路艷茹提到，跟之前相比，河南新版防疫指南都有考慮到，仍以他們社區(qū)為例，患有常見病、慢性病的居民(非居家隔離)可以到社區(qū)開具外出就診證明，持24小時內(nèi)核酸陰性檢測結(jié)果，可到就近的兩家社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心就診，以便得到及時救治。

再來看防范區(qū)的防疫措施，不再實(shí)行“一刀切”的方式，而是對基本生活物資供應(yīng)場所合理控制客流，提倡企事業(yè)單位線上辦公；對棋牌室、影劇院等密閉娛樂場所，在發(fā)現(xiàn)疫情初期、流調(diào)尚未排清風(fēng)險前則要求暫停營業(yè)，餐飲場所暫停堂食。如此，便在確保防護(hù)網(wǎng)織密的前提下，不僅保障了群眾的基本生活需求，也最大限度地保障了經(jīng)濟(jì)社會的有序運(yùn)轉(zhuǎn)。

有業(yè)內(nèi)人士評價，河南新版防疫措施，不同風(fēng)險區(qū)域差異化防控，讓不同管控單元建立起了跟自身疫情狀況相適應(yīng)的“微秩序”，更具有科學(xué)性、有效性，也更具有針對性。

科學(xué)、精準(zhǔn)、高效的防控應(yīng)對舉措 讓鄭州盡快實(shí)現(xiàn)社會面清零更有底氣

疫情防控是一個系統(tǒng)工程，也是一場人民戰(zhàn)爭。從2020年疫情突發(fā)至今，兩年多來，河南在防疫工作中不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、提升能力，逐步探索出了一條科學(xué)、高效的疫情防控“河南模式”。

“應(yīng)急處置工作中要求以快制快，科學(xué)高效精準(zhǔn)。”張侃以河南新版防疫指南中的其他措施舉例作解讀，檢測陽性結(jié)果需要在半小時內(nèi)上報省一體化疫情防控管理平；省市縣三級領(lǐng)導(dǎo)力量、各類工作專班2小時內(nèi)須轉(zhuǎn)入應(yīng)急狀態(tài)并迅速開展流調(diào)溯源、劃定“三區(qū)”等應(yīng)急措施;疫情發(fā)生5小時內(nèi)，要求精準(zhǔn)劃定中高風(fēng)險地區(qū)以及“三區(qū)”并對外發(fā)布。24小時內(nèi)需要公布陽性病例活動軌跡，8小時內(nèi)精準(zhǔn)判定密接和次密接，并隔離管控到位等。這些科學(xué)、精準(zhǔn)、高效的防控應(yīng)對舉措，是鄭州有信心提出在5月10日實(shí)現(xiàn)社會面清零，一個潛伏期內(nèi)實(shí)現(xiàn)社會面和隔離點(diǎn)雙清零的底氣所在。

在張侃看來，河南新版防疫指南中的種種措施，蘊(yùn)含的正是文化大省河南特有的“河南溫度”。比如，對學(xué)生、失能和半失能老人、兒童、孕婦、精神疾患人員等特殊人群如何做好疫情防護(hù)，如何進(jìn)行隔離管控都分類進(jìn)行了詳盡的規(guī)定，分類施策，避免“一刀切”，最大化體現(xiàn)了“疫情無情人有情，共同呵護(hù)弱勢群體”的人文關(guān)懷精神。

此外，河南新版防疫指南中還明確，進(jìn)一步降低核酸檢測費(fèi)用，并對疫情期間的就醫(yī)保障進(jìn)行了詳細(xì)規(guī)定，做出了“任何醫(yī)療機(jī)構(gòu)不得以疫情防控為由拒絕為患者提供診療服務(wù)”的承諾，這都凸顯出了新版防疫指南的人性化考量和人民取向，讓廣大民眾在疫情“寒冬”之下感受到了溫暖，得到了保障，穩(wěn)定了情緒，堅(jiān)定了必勝的信心。