時(shí)間:2022-10-31 08:45:04 來源: 大河報(bào)·豫視頻
“雙十一”即將來臨,為更好地保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益,10月28日,河南省消協(xié)發(fā)布出消費(fèi)提示,提醒廣大消費(fèi)者,購物時(shí)一定保持冷靜理性的消費(fèi)觀,根據(jù)自身需要消費(fèi),不盲目跟風(fēng),不過度囤貨。多角度考量后再進(jìn)行購買。
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網(wǎng)購安全需謹(jǐn)慎
網(wǎng)購時(shí)不要輕易登錄陌生網(wǎng)站,點(diǎn)擊不明鏈接,不隨意透露身份信息、銀行賬號(hào)、密碼、驗(yàn)證碼等。不使用第三方支付擔(dān)保交易,不與賣家私下交易,不輕信、不接受任何直接匯款至個(gè)人賬戶的理由和要求。
直播帶貨花樣多
直播帶貨作為消費(fèi)新興模式,部分直播商家存在夸大宣傳、產(chǎn)品質(zhì)量差、售后困難等情況。建議消費(fèi)者:一是選擇資質(zhì)齊全、知名度高、有保障的電商直播平臺(tái),必要時(shí)留存直播錄像;二是多渠道了解商家主體信息,產(chǎn)品性質(zhì)等信息,不要盲目相信直播帶貨;三是不輕信網(wǎng)紅效應(yīng),不要被直播間的活動(dòng)氛圍所影響,應(yīng)該從自身需求等方面考慮是否需要購買產(chǎn)品再消費(fèi)。
疫情防控不放松
當(dāng)前國內(nèi)外疫情肆虐,消費(fèi)者在收取快遞時(shí)一定要做好消殺工作,接到快遞時(shí)務(wù)必要做好疫情防控措施。 根據(jù)衛(wèi)健委、疾控中心等部門的提醒,對(duì)于從國外境外進(jìn)口的商品,消費(fèi)者收貨時(shí)要做好外包裝消殺,對(duì)購買的生鮮產(chǎn)品外包裝如未消毒不要帶入室內(nèi),接觸外包裝及生鮮食品后應(yīng)及時(shí)洗手,而食用進(jìn)口冰鮮、冷凍食品,則一定要煮熟煮透。
優(yōu)惠打折需看清
“雙11”期間,有些商家會(huì)在活動(dòng)前先抬高商品原價(jià)再優(yōu)惠,造成降價(jià)幅度較大的假象。面對(duì)各式各樣的低價(jià)宣傳,省消協(xié)建議,充分了解商家的促銷規(guī)則,關(guān)注商品價(jià)格變化。對(duì)于預(yù)售商品,下單前要了解商家促銷規(guī)則,避免付了定金后出現(xiàn)支付尾款無法享受優(yōu)惠、規(guī)定時(shí)間內(nèi)無法支付尾款、七日無理由退貨不兌現(xiàn)、預(yù)售定金不予退還等問題。
送貨時(shí)間需保障
“雙11”期間,商家銷售量成倍增長,往往送貨時(shí)間得不到保障,所以提前了解店家快遞發(fā)貨時(shí)間,消費(fèi)者急需的物品最好提前購買。收到商品后應(yīng)立即進(jìn)行查看、核對(duì)商品,一旦發(fā)現(xiàn)商品有問題應(yīng)盡快與銷售網(wǎng)站聯(lián)系,掌握好退換貨的時(shí)限。
遇到問題要維權(quán)
要保留好購物小票、網(wǎng)購訂單信息或其他消費(fèi)憑證,以及商家宣傳海報(bào)、與商家的聊天記錄、促銷頁面截屏等消費(fèi)證據(jù),以備發(fā)生消費(fèi)糾紛時(shí)有據(jù)可查。
按照消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法、合同法有關(guān)規(guī)定,經(jīng)營者如果未在消費(fèi)者點(diǎn)擊購買前告知消費(fèi)者該商品不適用無理由退貨,消費(fèi)者自收到商品之日起(大河報(bào)·豫視頻記者 康亞飛)
來源:大河報(bào)·豫視頻
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