平報融媒記者毛璽璽 王代諾

1月30日，記者查閱市12345民呼必應(yīng)掌上平臺平觀新聞后臺了解到，暖氣不熱依然是最熱門的訴求，此外，道路出行安全也是高頻訴求。

暖氣不熱仍是熱門訴求

近段時間以來，在平觀新聞后臺投訴暖氣不熱的用戶主要集中在常綠大閱城小區(qū)、新城小區(qū)、鳳凰花園小區(qū)、金玉花園小區(qū)、錦繡花園小區(qū)、中央花園小區(qū)、春華國際小區(qū)、幸福花苑小區(qū)、東方星河灣小區(qū)、平安佳園小區(qū)等小區(qū)，其中，常綠大閱城小區(qū)居民的用暖訴求最多。

對于這些訴求，平頂山熱力集團在部分區(qū)域及時安排了工作人員上門服務(wù)，根據(jù)用戶室內(nèi)實際情況溝通協(xié)調(diào)解決方案。

同時，平頂山熱力集團通過市12345民呼必應(yīng)中心進行回復(fù)，回復(fù)主要稱：“目前室外溫度較低，熱源廠因電負荷不足，供熱溫度無法滿足運行需要。我公司已安排工作人員對二次網(wǎng)運行參數(shù)進行調(diào)節(jié)，同時通過市城管局等多方渠道督促熱源廠盡快提升運行參數(shù)，提高供暖質(zhì)量。”

對于轉(zhuǎn)供用戶，平頂山熱力集團也進行了回復(fù)，稱：“小區(qū)內(nèi)部二次網(wǎng)及換熱站投資建設(shè)、維護、供暖收費、站內(nèi)調(diào)節(jié)等服務(wù)由小區(qū)物業(yè)統(tǒng)一管理，請用戶聯(lián)系小區(qū)供暖相關(guān)負責人。”

需要特別提醒的是，平頂山熱力集團在回復(fù)中還提到已在部分“訴求小區(qū)”張貼了減免公告，請用戶及時關(guān)注小區(qū)公告欄。

春節(jié)假期臨近，在此呼吁相關(guān)部門急群眾之所急，努力讓供暖用戶過一個“溫暖”的春節(jié)，用心做好解釋、溝通、協(xié)調(diào)等服務(wù)。

關(guān)注市民安全出行

市民通過平觀新聞反映：湛河區(qū)姚孟新村十字路口（平湖路與鳳凰路交叉口）紅綠燈已經(jīng)撤走很長時間了，此處大貨車高速行駛存在安全隱患，希望有關(guān)部門及時解決。

平頂山市交警支隊回復(fù)：經(jīng)核實，之前放置的臨時信號燈多次被車輛撞壞。鑒于此，支隊將積極向上級申請盡快在該路口設(shè)置固定式信號燈，完善道路標志標線。

關(guān)于出行安全，新華區(qū)香山街道籌備組石橋營村村民呂先生很是憂慮，日前他通過平觀新聞反映稱：“平寶路石橋營路口沒有設(shè)紅綠燈，交通事故頻發(fā)，嚴重威脅轄區(qū)民眾安全，希望采取措施確保該路段出行安全。”

接到訴求工單后，市交警支隊安排工作人員對該路口交通流量、通行車速等情況進行了現(xiàn)場調(diào)研，并通過市12345民呼必應(yīng)中心回復(fù)：“將根據(jù)調(diào)研結(jié)果進行研判，下一步將向上級提交報告，規(guī)范路口通行秩序，消除安全隱患。”

對于以上回復(fù)情況，記者也將進一步跟蹤。

此外，也有市民通過平觀新聞建言獻策。比如市民反映：“行人過馬路時，車輛不禮讓行人，建議我市所有斑馬線前打印禮讓行人四個字做以提醒。”

據(jù)了解，目前市交警支隊已在市區(qū)建設(shè)路與楝香街路口、鷹城廣場李莊路口、市政協(xié)門口等位置施劃了“禮讓行人”字樣，取得了良好效果。

市交警支隊通過市12345民呼必應(yīng)中心回復(fù)：“根據(jù)市民所反映情況，下一步，支隊將聯(lián)合市城市管理局逐步擴大施劃范圍，給市民營造一個安全的出行環(huán)境。

另有市民通過平觀新聞建言獻策：“湛河區(qū)桃花源小區(qū)和世紀春城小區(qū)中間光明路口能否設(shè)置斑馬線？路口來往車輛較多且大多不減速，行人往來不安全。”

民有所呼，我有所應(yīng)。1月27日，市城市管理局通過市12345民呼必應(yīng)中心回復(fù)：“此路段已列入2022年工作計劃，待計劃下達后將逐一對道路標線進行施劃。”

編輯：侯培華