“請您看好孩子,注意腳下安全。”“阿姨,您先上車,我?guī)湍孟渥印!薄按骱每谡郑⒁夥雷o。”“你到北三環(huán)可以坐28路”……這是鄭州公交蘇師傅黨員志愿者春運期間的服務(wù)日常。
連日來,身著紅馬甲的志愿者不停穿梭在人民公園、動物園、二七廣場、高鐵站及鄭州火車站外的各個公交站臺,為大家解答問詢,提醒大家戴好口罩做好防護,解決市民出行遇到的困難,一件件紅馬甲成了一道靚麗的風(fēng)景線。
“前幾天我們在公園、商場周邊設(shè)服務(wù)點,今天是春節(jié)假期結(jié)束,返程人會多一些,就把服務(wù)地點改到火車站。”志愿者黃菲介紹說,每年春節(jié)蘇師傅黨員志愿者都會提前做好分組,每一組6個人到客流較多的公交站點進行服務(wù),引導(dǎo)市民有序乘車、指引道路、提醒戴好口罩等。
“早上9:00開始,中午11:30結(jié)束,下午是2:30開始,6:30結(jié)束工作,中間大家可以輪著休息一下。”石永杰是鄭州公交28路的車長,他可是志愿服務(wù)活動的“常客”,“我覺得作為公交志愿者,最需要掌握的就是公交線路走向和乘車的站位分布圖,要掌握這些可不容易,需要不斷地積累。”他笑著說,經(jīng)常服務(wù)的十多個公交站點,他都爛熟于心,能夠嫻熟地答出乘客們詢問的任何路線,特別是一些市民會詢問公交換乘地鐵,他更要耐心解答。“我們在志愿服務(wù)中,對于周邊環(huán)境的變化大腦要實時更新,比如很多乘客會問到公交換乘地鐵怎么方便,地鐵有ABCDE等很多出口,所以要跟市民準確地說清楚從哪個口出最方便。”
據(jù)了解,這已經(jīng)是石永杰在春節(jié)期間參與志愿服務(wù)的第十個年頭了,在這期間,不斷地有新的志愿者加入。
春運期間開展志愿服務(wù),已經(jīng)成為鄭州公交人的習(xí)慣,黨員志愿者的表現(xiàn)讓市民們紛紛豎起大拇指。
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