【大河報·大河財立方】（記者 丁洋濤）2月8日，記者從天眼查獲悉，無人零售運營商“豐e足食”（深圳市豐宜科技有限公司）已完成3億元A輪融資，由軟銀亞洲風險投資公司（SoftBank Ventures Asia）領投，中金資本旗下中金文化消費產業股權投資基金、深圳市創新投資集團跟投。這已是豐e足食第三次獲得資本注資，安靜許久的無人零售賽道難道要戰火重燃？

再獲3億元融資，

豐e足食意欲鋪設20萬無人售貨終端

記者從豐e足食官網了解到，豐e足食是深圳市豐宜科技旗下無人零售運營商，于2017年由順豐孵化。目前，豐e足食聚焦辦公室領域，以AI智能柜為載體，為都市白領提供早餐、下午茶、零食、飲料等商品。

此輪融資后，順豐關聯方深圳明德控股和軟銀亞洲并列為第一大股東。順豐系明德控股持股25%，軟銀持股25%，橙誼投資持股13.89%，深創投持股6.25%，中金持股6.25%。董事長袁升彪持股12.5%，總經理單新寧持股11.11%。

此前，2018年9月，豐e足食獲得順豐控股天使輪融資，融資金額未披露；2021年9月，其又獲得中金資本、深創投Pre-A輪融資，同樣未披露融資金額。據悉，本輪融資資金將主要用于規模加速增長、運營效率和服務品質提升等方面。

目前，豐e足食在多個場景設有“能量站”（開放式貨架+冰箱）、自動販賣機和AI智能柜。

豐e足食的消費場景已從封閉的辦公室場景，逐步拓展到物流園、眾創空間、工廠、政務機構、學校、醫院等半開放場景。記者通過查詢豐e足食微信公眾號中“申請能量站”導航欄獲悉，目前其業務已覆蓋北京、上海、廣州、鄭州等30個主要城市。

2020年底，豐e足食無人零售終端突破5萬臺，其中智能設備占20%。目前，其無人零售業務加上B端（企業）業務銷售額，已突破單月1億元，用戶體量達千萬人級別。

按照計劃，豐e足食未來將在規模和密度上進一步擴張，預計完成20萬終端網絡建設，達到2000多個連鎖便利店的銷售規模。

看似低門檻，

無人零售要看供應鏈、商品管理能力

其實，無人自動售貨這一概念早已不再新鮮。近年來，被稱為“永不下班的超級營業員”的自動售貨機，之所以能在全國各地發展迅猛，主要是因為投入小、易復制、好鋪設。

但若想單純通過搶占鋪設點位的野蠻方式擴大市場占有率，那就把問題看得簡單了。例如，2017年，無人零售商店興起，當時也是來勢洶洶，但就目前的情況來看，無人零售商店幾乎消失殆盡。

無人零售賽道的背后，是多種維度實力的比拼。不少無人零售品牌，最終因為物流成本過高、貨損難控、管理混亂等問題折戟商戰。

無人貨架從最初的資本蜂擁而上，到逐漸不被看好，再到最終多數品牌退出，而豐e足食卻成為為數不多的幸存者之一，這與其背后順豐的資源加持不無關系。

豐e足食總經理單新寧曾表示：“無人零售行業看似低門檻，其實有非常多復雜的要求，對物流供應鏈、商品管理、運營效率等各方面的綜合素質都是非常大的考驗。”

據了解，在業務發展初期，豐e足食利用順豐的物流供應鏈和終端配送網絡，甚至讓順豐快遞員兼職補貨，降低邊際成本，完成了初期一萬個無人售貨點位的開發。利用覆蓋全國CBD區域的順豐小哥天然優勢，以“店主責任制”+“熟人店鋪”模式，將貨損控制在行業較低水平。這為后期進入無人零售賽道的豐e足食，提供了破局點，也降低了運營成本。

彼時，豐e足食推出的產品被稱作“自帶店長的無人貨架”。如果把每個貨架比喻成一個迷你型店鋪，負責該區域快遞收派的快遞小哥就是這個店鋪的店長。當然，這是在早期缺乏人手情況下的權宜之計，目前，該項補貨工作已由豐e足食工作人員承擔。

此外，順豐積累的客戶資源，也為豐e足食提供了較好的鋪設基礎，極大地降低了終端投放、終端維護的成本。

無人零售離不開規模效應，

本質是零售而非“無人”

單個貨柜占地不足1平方米、日常運維成本較低、24小時無人值守售賣無人力成本，這些都是無人售貨柜的優勢，但如果沒有足夠的鋪設規模做基礎，微薄的商品差價和價值有限的廣告位，并不能讓無人零售品牌活下去。

2021年12月20日，豐e足食品牌運營方深圳市豐宜科技有限公司發布的2020年度報告顯示，2020年豐e足食主營收入約4.93億元，虧損1.4億元。

與無人零售興起初期熱鬧的場景相比，現在市場上活躍的品牌并不多見。記者查詢天眼查發現，和豐e足食同賽道競品，還有諸如考拉便利、三全鮮食FUNBOX、全天All day等23家無人零售品牌，而獲得融資的企業更是屈指可數。

其中，河南三全食品股份有限公司開發的三全鮮食FUNBOX，從鮮食切入，加入零食等售賣功能，依靠自身中央廚房和冷鏈運輸方面的優勢，在無人售貨領域占據一席之地。

諸如豐e足食等無人售貨機如何才能盈利？其實，自動售貨機想要達到高盈利是由多方面決定的，例如機器性能、擺放地點人流量、機器所售賣的商品、運營方式等多方面因素都會影響到無人售貨機的盈利情況。

目前，業內主要是通過售賣商品賺取差價以及播放廣告賺取廣告收益。但這一切的前提，是足夠的規模效應，否則也很難在無人零售領域站住腳跟。

經過無人零售1.0時代的混戰和互聯網支付的發展，民眾對無人售貨機、AI智能柜的使用也日臻嫻熟，不時暴發的疫情和隨之興起的“無接觸配送”，重新讓無人零售獲得關注。

不少生鮮店、餐飲品牌、零售商已開始布局無人零售渠道。例如，永輝生活的生鮮智能柜已悄悄出現在杭州濱江區的社區里，而上海的全家便利店，早就在2019年積極布局智能貨柜。

業內人士認為，無人零售能否乘風而起，其關鍵不在無人，而是如何以低成本、高效率的方式做零售，零售的內核仍舊是商品力和效率。

責編:陶紀燕 | 審核:李震 | 總監:萬軍偉