2021年度南陽誠信經營保險公司巡禮 |

中國太保產險南陽中支：

誠信經營，用優質服務彰顯責任 溫度和擔當

服務信念：用心承諾 用愛負責

核心價值觀：誠信天下 穩健一生 追求卓越 創新共贏

中國太保產險南陽中支公司自2002年成立以來，在南陽市委、市政府及監管、行協等部門的指導下，堅持依法合規經營，自覺遵守行業自律條約，加強企業誠信建設，積極努力促進行業健康發展。2021年公司賠付案件41121件，支付賠款2.92億元。

中國太保產險南陽中支立志做一家有責任、有溫度、有擔當的保險公司，為此他們制定了詳細的誠信建設工作方案，不斷完善誠信建設體系。具體工作措施有：1.重技術，不斷提升理賠和客戶服務水平。他們以“移動、自動、互動”為技術支持，為客戶提供“極速、極易、極暖”的“太好賠4.0”車險理賠服務。他們把遙感技術、物聯網技術、5G技術等融入農險承保理賠服務中，用“責任、溫度、智慧”的太保精神助力“三農”發展。2.重學習，不斷加強誠信文化培訓。他們對全體員工和營銷員大力宣講行業“守信用、擔風險、重服務、合規范”的核心價值理念，使全員牢固樹立誠信經營的思想意識，堅持把誠實守信貫徹到工作的各個環節。3.重考核，不斷完善誠信考核機制。他們在合規工作中加入誠信服務情況的考核，對員工和營銷員工作過程和銷售行為進行監督和管理，一旦發現在理賠和保險銷售中失信、誤導等違規行為，立即查處。

中國太保產險南陽中支在誠信經營的同時，始終不忘作為國有企業的責任和使命。他們積極響應國家重大戰略，將企業社會責任內化為可持續的發展動力，助力抗疫復工復產、支持鄉村振興、服務人才創業、完善提升醫保管理水平、拓展脫貧攻堅成果、倡導綠色運營、主動節能減排，共建綠色家園。

2022年太平洋產險將繼續堅持誠信服務，合法經營，踐行“太保服務，在你身邊”的理念，以提供“隨時隨地、隨人隨需、隨心隨意”的優質服務，為群眾撐起一把強有力的保護傘，服務群眾，助力地方經濟發展。（王 丹）