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近期，疫情防控的特殊時期，一名女學生急用身份證但未提前網上預約，鄭州市公安局惠濟分局戶籍民警急事急辦，延時加班為其順利辦理。女學生由心急如焚到喜極而泣，兩度落淚。

前幾天的上午，迎賓路派出所戶籍室來了一名學生模樣的女孩兒，她一進門就問民警身份證怎么辦理，焦急萬分的樣子。戶籍民警當即了解情況，并告知辦理流程。原來，該女孩兒為大學生，姓劉，因為急用身份證時才發現自己的身份證有效期已過。由于擔心沒有身份證而耽誤重要的事，劉同學非常著急，直掉眼淚。

民警得知情況后，趕緊安慰劉同學，讓其放心。當時，民警正在依次辦理在網上提前預約群眾的業務。預約群眾的相關業務辦完時，已是中午時分，民警延時服務，為劉同學特事特辦，加急辦理了身份證。辦理完身份證，劉同學才知道，疫情防控期間，辦理戶籍業務需要提前在網上預約。為此，她又為民警的熱心和敬業精神所感動，含著淚花表示謝意。

民警提醒市民群眾，請留意自己的身份證及其有效期等情況，并提前辦理，以免影響正常使用。當前特殊時期，如需要辦理戶籍業務，請提前通過鄭州警民通APP進行預約。

鄭報全媒體記者 張玉東 通訊員 劉國保 文/圖