為認(rèn)真落實省政府辦公廳關(guān)于“接熱線、辦實事”活動實施要求，進(jìn)一步發(fā)揮12345政務(wù)服務(wù)便民熱線作用、密切政府與人民群眾和市場主體的聯(lián)系。3月17日上午，市科技局副局長吳流水及各業(yè)務(wù)科室負(fù)責(zé)人一行6人來到市12345熱線一線接聽崗位，接聽群眾來電。

想群眾之所想、急群眾之所急，吳流水一行認(rèn)真接聽群眾來電，認(rèn)真傾聽群眾問題訴求，對群眾來電關(guān)心的科技創(chuàng)新相關(guān)問題一一解答。同時，認(rèn)真記錄其他問題，做好來電問題轉(zhuǎn)交辦理事宜，努力提高群眾滿意度。本次活動期間共計接聽來電700個，接通率97.22%。其中，科技局專席接聽數(shù)139個，涉及便民服務(wù)事項132個、企業(yè)服務(wù)2個及涉法涉訴及信訪事項5個。

【來源：滁州市科技局_本局動態(tài)】