“看你們報道過這家公司，我從他們那請保姆的經(jīng)歷太糟心，想請你們幫忙?！蓖跸壬f的是南京阿寧生活服務(wù)有限公司武漢分公司。今年4月，九派新聞記者接到武漢市民黃女士求助，采訪了該公司并發(fā)布報道《女子請保姆遭遇服務(wù)時間縮水：約定時長被減半小時，公司拒絕全額退還中介費》。短短兩月，為何又有市民投訴呢？

(相關(guān)資料圖)

6月8日，王先生向九派新聞反映，他通過該公司請育兒嫂，本想著這樣既省心，又能讓孩子享受專業(yè)的服務(wù)，阿姨卻“連尿不濕都不會換”。王先生說，幾經(jīng)換人，期間有阿姨來了4天就不辭而別，還有的直接“放鴿子”。讓他最生氣的是，公司明知他要找50歲以下的阿姨，居然謊報阿姨的年齡，實際51歲卻介紹稱48歲。王先生覺得公司辜負了自己的信任便解除合同，申請的退款遲遲不到賬。

【1】公司經(jīng)理稱阿姨睡飄窗被侮辱，雇主：我們家就沒有飄窗

王先生和妻子工作繁忙，孩子只有2個月大。5月初，妻子與該公司簽署了家政服務(wù)合同聘請育兒嫂，交納中介費2400元。王先生說，第一個阿姨剛開始工作沒一會兒就顯得很生疏，“尿不濕一般兩邊有個魔術(shù)貼，用的時候先解開再內(nèi)扣起來，免得粘到小孩的皮膚。阿姨連這個動作都不知道，第一步就錯了，我立馬讓她停下，要求換人。”公司相關(guān)負責(zé)人余經(jīng)理表示，阿姨上崗前都考取了技能證書并經(jīng)過培訓(xùn)，專業(yè)性有保證，“公司也尊重客戶的體驗?！?/p>

公司業(yè)務(wù)員得知后，第二天迅速安排了一名黃姓阿姨前來接替，王先生一家對新阿姨的業(yè)務(wù)水平表示滿意。然而，黃阿姨工作了4天半?yún)s不辭而別，這讓王先生一家十分納悶?！八f自己二陽了需要休息，我們也理解，讓她提供抗原檢測證明但她不給，最后不來了也沒提前說一聲。”

“他們連起碼的尊重都不給，人家肯定不愿意繼續(xù)干?！?月8日，公司相關(guān)負責(zé)人余經(jīng)理介紹，黃阿姨稱自己在王先生家沒有單獨的床，只能睡飄窗，感覺受到侮辱?！斑@之后換的人我們都提前告知只能睡飄窗，很多不愿意去?！?/p>

真像余經(jīng)理說的這樣嗎？王先生澄清道，“我們家就沒有飄窗，阿姨睡次臥有單獨的床。他們可真能編，幸好我家沒有飄窗?！庇浾唠S后要求余經(jīng)理提供黃阿姨電話，以便進一步核實。余經(jīng)理表示，經(jīng)過他詢問，阿姨確實說了謊，“其實是晚上睡覺時間少，太辛苦。畢竟是弱勢群體，她害怕拿不到工資才這么說?！?/p>

雙方簽署的合同約定，阿姨平時住家，月薪6000元。王先生認為，黃阿姨是不滿意薪資所以“跳單”，但他并未過于追究責(zé)任，只想盡快換合適人選，“薪資是合同約定好的，現(xiàn)在業(yè)務(wù)員建議加工資至6500元我也答應(yīng)了，沒想到之后發(fā)生的事更氣人。”王先生說，公司安排的第三個阿姨，對方最后卻放鴿子，沒有按約定時間到崗。

【2】51歲的阿姨公司介紹稱48歲

“眼看沒有合適的人，第四個阿姨他們直接報的是假年齡?！蓖跸壬峁┑牧奶煊涗涳@示，業(yè)務(wù)員介紹稱阿姨年齡48歲，同時提供了其育嬰師證。然而，王先生通過育嬰師證上面的身份證號發(fā)現(xiàn)，阿姨出生于1972年，實則51歲，“知道我要求50歲以下的，故意謊報，這簡直侮辱我們智商。”

業(yè)務(wù)員稱“阿姨給我反饋就是身份證辦大了?！蓖跸壬鸁o法接受這一解釋，感覺自己屢次給予信任最后卻被欺騙，提出退還中介費，之后遲遲沒有收到退款。

王先生說，第二個阿姨不辭而別違約在先，根據(jù)合同約定他有權(quán)索賠，目前暫未支付對方4天的工資，并提出以4天工資沖抵賠償。合同顯示，阿姨日薪為230.76元。

合同約定，“乙方（阿姨）因自身原因提前與甲方（雇主）解除雇傭關(guān)系的，需提前7天通知甲方。”否則，“甲方有權(quán)要求乙方按照不超過7天報酬的標(biāo)準(zhǔn)承擔(dān)違約責(zé)任?！蓖跸壬硎荆Ｍ静辉僖笏Ц栋⒁坦べY，“如果他們要求我們支付阿姨4天的工資，我們可以接受，前提是賠償?shù)轿唬?*230.76=1615.32元）”。

【3】阿姨工作4天不辭而別被要求賠償7天工資，律師：一分不拿倒賠錢有悖常理

余經(jīng)理認為，阿姨雖然違約在先，但被扣除所有工資，甚至只工作了4天還要賠償7天的工錢并不合理，“她們也是打工，屬于城市里的弱勢群體，付出了勞動一分不掙還要倒賠誰能接受？”

湖北江衡律師事務(wù)所高級合伙人胡正天律師查閱合同后認為，合同第3條第7項規(guī)定，乙方服務(wù)人員要提前7天通知解除合同，否則甲方雇主可以主張7天工資的賠償。但是第二個阿姨實際只工作了4天，“這種情況合同沒約定，王先生直接要求7天的賠償顯然沒有合同依據(jù)?！?/p>

胡律師表示，阿姨工作4天，沒有得到一分錢工資還倒賠3天的錢，顯然與常理相悖。阿姨提供了4天勞務(wù)，全部扣除其工資也不合理。“阿姨無故不到崗，建議最多扣除不超過20%，支付剩余工資?！?/p>

關(guān)于退中介費一事，胡律師認為，不能以拒絕支付阿姨工資的方式來要求退費?！耙淮a歸一碼，王先生只能單獨和公司協(xié)商，要求退款。協(xié)商不成可以向市場監(jiān)管局投訴，或向法院起訴解決?！?/p>

目前王先生已收到中介費退款，公司按合同約定扣除了600元。同時，記者也向他轉(zhuǎn)達了律師建議。

有過這番經(jīng)歷后，王先生感嘆“以后如果請阿姨的話估計只會相信熟人推薦，被搞怕了?！?/p>

九派新聞記者 宋煒奇