8月29日22點58分，湖南省婁底市的萬女士在“恭璽茶業”的抖音直播間抽中價值5899元的手機福袋蘋果13，隨后收到短信提示福袋是手機模型。8月30日，萬女士詢問該店的售后客服，客服說他們的手機模型就是這么貴。目前，抖音平臺的客服表示正在核實此事。

萬女士稱，29日晚她進入“恭璽茶業”的直播間時，離抽獎結束只剩2分鐘，大概六七千人在抽福袋，她就隨便點了一下，沒想到就中獎了。

(資料圖片)

受訪者供圖

因為獎品的文字介紹較多，中獎頁面只能看到是手機蘋果13。

22點58分，萬女士收到中獎短信顯示：您在直播平臺成功抽中apple蘋果iPhone13 2022年新款6.1英寸蘋果手機（模型）。

受訪者供圖

看到“模型”兩個字后，萬女士感到詫異，便去直播間詢問獎品是不是真的蘋果手機，有網友回復是模型，隨后萬女士被直播間拉黑。

8月31日，萬女士告訴九派新聞：“當時在直播間里，主播并沒有說明他們的獎品是手機模型，不寫清楚就是為了拉人氣。” 只有點開購物車才能看到后面有標注是“模型”，但當時她沒點開看。

“昨天我跟‘恭璽茶業’的售后客服說他們的標價和事物不符，客服回應說他們的模型就是這么貴。”她說。

萬女士與售后客服的聊天記錄截圖。受訪者供圖

萬女士向平臺反映此事，客服正在對此事進行核實。她表示，自己明明是七千分之一的中獎幸運兒，但感覺難受死了，“我想讓他們給我一個說法，玩不起就別玩，這種行為是誤導欺騙。”

目前，抖音用戶“恭璽茶業”更名為“茶全茶美”，在抖音平臺關閉了櫥窗，將賬號設置為僅自己評論，關閉了私信。

截至發稿，記者無法聯系到相關工作人員，未獲回應。

九派新聞記者 黃巧文

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【來源：九派新聞】