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建行河南省分行架起線上金融服務橋

時間:2022-05-09 11:55:03 來源: 大河財立方


【大河報·大河財立方】(記者 徐曼麗 通訊員 李佳)面對全面升級的疫情防控態勢,建行河南省分行黨委高度重視,嚴格落實常態化疫情防控工作要求。在確保安全防控的同時,發揮金融科技優勢,積極做好特殊時期金融服務,保障金融服務的持續性,確保客戶服務“不掉線”、客戶響應“不耽擱”、客戶需求“有保障”。

“越是在這種疫情關鍵時期,廣大客戶對‘無對接、線上化’的金融服務需求就愈發迫切。目前,建行河南省分行充分發揮金融科技優勢,借助網上銀行、手機銀行等線上渠道,確保市民、企業日常金融服務需求,讓線上服務成為特殊時期金融服務的有力幫手?!苯ㄐ泻幽鲜》中泄ぷ魅藛T說。

生活繳費“點一點”

“封控期間,全家人都在家,水、電、氣用量大。建行手機銀行繳費很方便,坐家里,手機上點點就行?!币蛞咔榉饪卦诩业泥嵵菔忻褛w女士介紹說。

疫情發生后,建行河南省分行以解決民生難點為出發點,充分發揮金融科技優勢,持續強化移動金融渠道應用,引導企業和居民使用網上銀行、手機銀行、微信銀行等線上渠道,為居民提供金融和非金融服務。

目前,建行手機銀行已為居民提供“賬戶查詢”“轉賬匯款”“貸款”“信用卡”“投資理財”等眾多金融服務,及生活繳費、公積金查詢等便民服務。

工資發放“網上行”

“我們員工說工資已經收到了!”月初,是王會計為員工發工資的日子,可這個月隔離在家的她犯了難。在建行客戶經理電話指導下,習慣去前臺辦理業務的她,第一次使用了建行企業網銀的代發代扣功能,不一會兒便輕松快速地完成了員工“發薪”。

為確保企業的日常運營,支持實體經濟,建行河南省分行為企業提供了便捷的7×24小時不間斷金融服務,企業可享受賬戶查詢、轉賬匯款、代發代扣、投資理財、信貸融資、繳費支付、票據業務、國際業務、財政社保、現金管理、服務管理等20余項功能,涵蓋企業信用報告、電子對賬、電子工資單等眾多服務,確保客戶足不出戶,即享專業金融服務。

信用貸款“線上辦”

這幾天,消防用品制造的李老板很犯愁。因疫情管控升級,加之缺少流動資金,企業生產經營陷入困境。一籌莫展之際的李老板撥通了建行鄭州發展大廈支行阮經理的電話。

“您的繳稅金額高,信用度也很好,您應該可以享受我們的信用貸款‘云稅貸’。雖然我們現在過不去,但這個線上就能辦理,您別著急,咱們用視頻聊天,隨時溝通?!彪娫捓?,建行阮經理耐心地為李老板解釋。

下載“惠懂你”App、在線云稅關聯……在阮經理的指導下,不一會兒,33.1萬元的貸款申請成功,解決了資金問題的李老板終于一展愁容換笑顏。

據了解,建行河南省分行已為小微企業客戶提供了“建行惠懂你”App、建行手機銀行、企業網上銀行等多種線上渠道金融服務。在此次疫情防控期間,建行還對線上信用類貸款進行了利率下調,降低企業融資成本,為小微企業紓困解難。

同時,建行河南省分行還為企業客戶量身打造了智能撮合及綜合服務平臺——“建融智合”。借助平臺為客戶提供“建門戶、找客戶、管經營、發薪酬、云客服、快融資、管園區”等七類線上服務,協同企業網銀、手機銀行等渠道,為企業后續回血發展奠定基礎。

“用好用足線上金融服務,讓數據多跑路,讓客戶少跑路,我們的服務不會‘斷檔’?!苯ㄐ锌蛻艚浝碚f。建行河南省分行將繼續依托全渠道協同的一體化服務能力,將線上服務做深做細做實,搭建疫情防控期間的金融服務“線上橋梁”,為解決疫情防控期間金融服務的痛點難點貢獻建行力量。

責編:王時丹 | 審核:李震 | 總監:萬軍偉


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