內蒙古自治區春節假日共接待游客462.15萬人次,同比增長30.16%;實現旅游收入243458.59萬元,同比增長36.09%。游客出行呈現出上升趨勢,全區接待游客人數和收入均呈現出爆發式增長態勢,城市周邊游和冬季冰雪旅游線路受到廣大游客的歡迎。

一、假日旅游工作組織情況

(一)值班組織情況

春節期間,全區各級旅游部門堅持24小時值班,落實專人值守,并嚴格執行領導帶班制度,認真處理游客投訴案件,維護游客正當權益,切實做好假日旅游信息收集、數據統計及匯總上報工作,有效確保了假日旅游工作平穩高效運轉。

(二)組織安全檢查情況

針對歲末年初和冬季旅游安全工作特點,自治區旅游委在春節前組織了旅游安全專項督查工作,要求各盟市、旗縣旅游主管部門,扎實開展安全大檢查活動,督促企業進一步落實安全生產主體責任,認真查找存在的薄弱環節和漏洞,采取有效措施及時進行整改,加強安全生產值守應急,堅決遏制各類旅游安全事故的發生,確保全區人民度過一個安定、祥和的春節。

(三)組織市場檢查情況

為進一步做好旅游安全和市場秩序管理工作,預防和減少涉旅安全事故發生,提升旅游服務質量,自治區旅發委在春節前夕組織相關人員對全區各盟市開展了一輪旅游市場秩序大檢查,對各大景區、星級飯店、旅行社、冬季冰雪旅游項目進行了抽查,查看各企業的安全制度、應急預案、責任落實、人員培訓、設備檢測、檢查記錄、安全提示、證照合同、旅游保險等情況,并就現場檢查出的問題提出了整改和完善的意見,確保廣大游客的利益和安全得到保障。

(四)發布信息提示、新聞宣傳情況

為使廣大游客朋友們能在內蒙古自治區度過一個歡樂、祥和、安全、文明的春節假期,全區各地旅游部門通過微信平臺,發布春節旅游溫馨提示、文明過春節倡議書及春節期間全盟氣象情況等信息,倡導文明出行,為游客出行提供便利。

二、假日旅游市場特點

(一)游客需求趨勢

民俗祈福、賀年游成為新春主導。隨著生活水平的提高,消費觀念的轉變,以及公共交通的日益便捷,春節期間,以散客和家庭為單位的民俗祈福游、賀年休閑游成為市場主流。游客多以到寺廟景區祈福為主。

自助自駕游成為今年春節出游主流。由于政策優惠、高速互通和電商平臺等積極因素助推,因此更多居民選擇春節探親等旅游方式,節日期間以家庭為單位的自駕外出旅游成為主導模式。

(二)產品供給情況

春節期間,全區各地節日氛圍濃厚,春節旅游產品異彩紛呈。一是文化節慶活動豐富。各地結合當地民族風情和民俗文化,推出了精彩紛呈的節慶活動。二是城市近郊休閑游依然是今年春節黃金周重頭戲。三是以冰雪、溫泉、康養為特點的冬季旅游產品持續升溫。

(三)活動組織情況

春節前后,各盟市精心組織,紛紛推出各種特色春節系列活動,為全區人民和廣大游客奉上了獨具內蒙古特色的文化大餐。其中,包頭市首屆“祈福鹿城文化廟會花燈藝術節”、鄂爾多斯市成吉思汗陵圣主祭祀活動、阿拉善左旗舉辦的“新春鬧元宵?情定古城夢幻燈光節”、定遠營古城開展的“福祿壽喜,迎新春”祈福廟會系列活動、烏蘭察布市第二屆冰雪藝術節、烏海市“年的記憶”2018年畫展等成為了節日活動亮點。

(四)市場運行情況

客源結構更加豐富,旅游消費形式日趨多元化。總體來看,旅游經營者誠信經營,相關部門及單位強化監管,全區旅游市場運行秩序總體良好,呈現出安全、有序、規范、文明的良好氛圍,取得了良好的經濟效益和社會效益。

(五)文明旅游情況

自治區旅發委加強文明旅游的宣傳力度,深入開展不文明旅游專項整治行動,營造了良好的文明旅游環境。春節期間在文明旅游、誠信經營方面未發生反面典型案例。

三、假日期間旅游安全應急和投訴處置情況

節前,自治區旅發委印發了《關于做好2018年春節假日旅游工作的通知》要求全區各級旅游部門及各涉旅單位結合各自實際,制定相關工作方案和旅游企業突發事件應急預案,明確責任單位和責任人,確保假日旅游各項工作有序開展。春節期間,全區無重大旅游投訴和安全事故發生。