“沒想到只帶著身份證、銀行卡、購房發(fā)票，跑一趟就辦完了公積金貸款，真的很方便。 ”11月12日，市民王翠在工行齊河支行申請(qǐng)完住房公積金貸款高興地說。 33歲的王翠在濟(jì)南一家企業(yè)上班并繳存了住房公積金，今年回老家齊河買了一套房，交完首付后，申請(qǐng)了30萬元的住房公積金貸款。第二天，她的申請(qǐng)資料就傳到了德州市住房公積金管理中心信貸科，工作人員對(duì)她的資料做完了最后的審批。

自主選擇銀行網(wǎng)點(diǎn)就近辦，所需部門出具的證明材料均可在線查詢，取消擔(dān)保公司，審批時(shí)限最長(zhǎng)4個(gè)工作日……近年來，德州市住房公積金管理中心堅(jiān)持以人民為中心的服務(wù)理念，深化流程再造，不斷提高服務(wù)質(zhì)效，尤其是與群眾息息相關(guān)的貸款業(yè)務(wù)，不僅減少了貸款要件，審批時(shí)限也由過去的10個(gè)工作日縮減為如今的4個(gè)工作日。

在市住房公積金管理中心信貸科，記者看到工作人員正對(duì)著電腦實(shí)時(shí)查詢申請(qǐng)貸款人員的個(gè)人征信報(bào)告。“從今年8月份開始，貸款時(shí)申請(qǐng)人無需再打印個(gè)人征信報(bào)告，我們與人民銀行征信系統(tǒng)聯(lián)網(wǎng)，獲申請(qǐng)人授權(quán)后，可以直接線上查詢。”市住房公積金管理中心信貸科負(fù)責(zé)人殷麗介紹說，中心專設(shè)了2名工作人員實(shí)時(shí)查詢，“為方便群眾就近辦理，我們?cè)谌?7個(gè)銀行網(wǎng)點(diǎn)開設(shè)了住房公積金貸款業(yè)務(wù)，一旦銀行受理后，個(gè)人征信報(bào)告查詢的申請(qǐng)就會(huì)提交到這里，我們得保證即時(shí)將查詢結(jié)果反饋回去，所以一刻都不能放松。 ”

個(gè)人征信報(bào)告僅是減少的貸款要件中的一項(xiàng)。市住房公積金管理中心與公安、民政、房管、不動(dòng)產(chǎn)、稅務(wù)、人社等部門以及6家商業(yè)銀行實(shí)現(xiàn)了數(shù)據(jù)共享，戶籍、婚姻登記、房產(chǎn)、征信、社保繳費(fèi)等信息均可在線查詢核驗(yàn)，已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了所有需要部門出具的證明材料都能通過在線查詢獲得，不再要求申請(qǐng)人提供。同時(shí)，上線了電子檔案系統(tǒng)，將查詢的共享數(shù)據(jù)自動(dòng)固化為電子檔案，取消所有業(yè)務(wù)材料復(fù)印件，并建立起了貸款集中審批制度。“貸款集中審批制度將之前的四級(jí)審批縮減至了如今的三級(jí)，由銀行初步受理、各縣市區(qū)管理部二次審核后，最終由我們集中審批。 ”殷麗告訴記者，審批時(shí)限也嚴(yán)格控制在4個(gè)工作日內(nèi)，銀行受理當(dāng)日提交，各管理部即時(shí)審核，貸款集中審批每日清零。

今年52歲的耿敏一直負(fù)責(zé)貸款審批業(yè)務(wù)，她也見證了申請(qǐng)公積金貸款從提供一式三份的厚厚紙質(zhì)材料，到如今的全部線上審批。“我們每個(gè)人都面對(duì)兩臺(tái)電腦，一臺(tái)查詢電子檔案信息，一臺(tái)登陸住房公積金管理系統(tǒng)進(jìn)行審批操作。 ”耿敏說，個(gè)人征信與房屋情況是查驗(yàn)過程中的重點(diǎn)也是難點(diǎn)，有的個(gè)人征信報(bào)告多達(dá)幾十頁，都要逐項(xiàng)查看，確保申請(qǐng)人有能力按期還款;房屋情況有的涉及三四個(gè)縣市區(qū)，也需要一一查明，“集中審批階段是最后一道關(guān)口，必須嚴(yán)格把關(guān)才能確保資金的安全，維護(hù)繳存職工的利益。 ”

在縮減線下辦理流程要件的同時(shí)，市住房公積金管理中心還開通了微信公眾號(hào)、網(wǎng)上服務(wù)廳，及時(shí)發(fā)布線上可辦業(yè)務(wù)詳細(xì)操作流程，引導(dǎo)職工線上辦理個(gè)人查詢、貸款申請(qǐng)、提前還貸等業(yè)務(wù)，讓職工少跑腿。此外，取消了擔(dān)保公司的擔(dān)保方式，將自然人擔(dān)保額度最高30萬元提高至40萬元;與不動(dòng)產(chǎn)登記中心協(xié)調(diào)，增加了期房預(yù)抵押的擔(dān)保方式，且在貸款受理環(huán)節(jié)一并為職工辦理房產(chǎn)抵押手續(xù)，真正實(shí)現(xiàn)“一鏈辦理”、一次辦好。“我們信貸科人手少，除了處理科室的日常工作，每天還要審批管理部提交的70多份個(gè)人貸款資料，工作任務(wù)很重，但看到社會(huì)認(rèn)可我們的工作，職工居住水平得到了提高，我們覺得付出再多也值得。 ”信貸科二級(jí)主任科員閆樹青說。

□本報(bào)記者尹曉燕本報(bào)通訊員銀曉陽