11月25日，陜西省通信管理局發(fā)布調(diào)查通報(bào)，認(rèn)定陜西移動西安分公司拒絕用戶攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)行為違規(guī)，對其罰款5萬元，并處分5名負(fù)責(zé)人。當(dāng)事人曹先生稱，移動公司至今仍未聯(lián)系自己，他希望對方能夠向他道歉。

曹先生此前反映，8月4日，因協(xié)議期已滿，他到西安某移動營業(yè)廳辦理攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)，發(fā)現(xiàn)原本兩年的協(xié)議被延長了18年，且不能銷號。

11月25日，陜西省通信管理局發(fā)布調(diào)查通報(bào)，認(rèn)定西安移動無正當(dāng)理由拒絕對用戶的電信服務(wù)，違反相關(guān)規(guī)定，給予西安移動警告、并處罰款5萬元的行政處罰。此外，經(jīng)陜西移動黨委研究決定，給予西安移動分管副總經(jīng)理誡勉談話。經(jīng)西安移動黨委研究決定，給予小寨分公司原副總經(jīng)理記過處分、小寨分公司原總經(jīng)理警告處分、西安分公司原市場部經(jīng)理警告處分、西安分公司品質(zhì)管理部經(jīng)理全市通報(bào)批評。

曹先生告訴記者，西安移動已為自己辦理了攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)業(yè)務(wù)，但至今未聯(lián)系自己，他希望對方能夠向他道歉。