記者從西安地鐵了解到，為進一步滿足市民乘客出行需求，更好發(fā)揮公共交通緩堵保暢作用，西安地鐵按照疫情防控要求，結(jié)合歷年客流變化特點及近期線網(wǎng)客流數(shù)據(jù)，特制定了12月24日運營組織方案，通過縮小行車間隔、加開備用列車、增加人員保障等措施，為市民乘客平安出行保駕護航。

在行車組織方面，12月24日，西安地鐵1號線最小發(fā)車間隔2分57秒，2號線最小發(fā)車間隔2分28秒，3號線最小發(fā)車間隔2分15秒，4號線最小發(fā)車間隔3分47秒。為應對突發(fā)大客流，在4條線路安排了8列備用車隨時待命。屆時調(diào)度將根據(jù)現(xiàn)場客流情況，及時組織備用車上線緩解客流壓力。

據(jù)西安地鐵預測，受下班通勤、商業(yè)活動、休閑購物等疊加客流影響，12月24日晚間，臨近大型商圈、主要景區(qū)附近地鐵站點的客流將有所增加。西安地鐵將重點關(guān)注小寨、北大街、大雁塔、鐘樓、五路口等重點車站晚高峰出站及換乘客流，做好現(xiàn)場客流疏導工作。大雁塔、大唐芙蓉園站將結(jié)合周邊景區(qū)客流情況，做好車站客流組織工作。

此外，西安地鐵將增派保障人員對車站出入口、安檢機、進出站閘機、樓扶梯、站臺、屏蔽門等重點部位引導盯控，確保地鐵運營安全有序。

按照疫情防控和安防工作要求，搭乘地鐵時請全程佩戴口罩，并積極配合車站工作人員進行安全檢查、體溫檢測及“健康碼”核查。若遇到車站客流控制、越站、出入口臨時關(guān)閉等情況時，請廣大乘客按照現(xiàn)場工作人員的指引，有序進站乘車。

溫馨提示

需要注意的是，市民可留意地鐵官方發(fā)布的客流控制信息，提前查看客流監(jiān)測預警系統(tǒng)，盡量避開客流集中的核心區(qū)域，合理規(guī)劃出行路線，減少排隊等候時間。

新聞鏈接：

西安地鐵扣費異常?

官方：為5、6、9號線開通做準備

12月23日，西安地鐵運營分公司發(fā)布微博消息稱，西安地鐵票務系統(tǒng)升級致部分乘客扣費異常。具體內(nèi)容如下：

為確保5、6、9號線順利開通，西安地鐵于12月23日凌晨對票務系統(tǒng)進行升級，升級過程中因3號線票價解析問題造成部分乘客扣費異常。

針對該情況，扣費異常乘客可在七個工作日內(nèi)到任意地鐵車站辦理退票或多扣費退款業(yè)務，我們將積極配合乘客做好業(yè)務辦理。給您出行帶來不便，我們深表歉意。

(來源：西部網(wǎng)、陜西都市快報、第一新聞)