12月28日，記者從省公安廳交警總隊處得知，2021年1月1日起，省公安廳交警總隊將在全省全面開展道路交通事故處理進度和結果網上查詢工作。

查詢主體限定為適用一般程序處理的事故當事人各方(包括事故當事人、事故當事人的近親屬、事故當事人或其近親屬的代理人)以及事故車輛所有人、事故車輛承保保險公司人員三類。事故當事人各方無需提出申請，即可上網查詢事故處理進度和結果;事故車輛所有人、事故車輛承保保險公司人員經申請，可網上查詢事故處理進度和結果。

交通事故案件受理后，辦案民警將在當事人各方或者事故車輛所有人、事故車輛承保保險公司人員參加事故處理時，告知其可以通過互聯網服務平臺、交管12123手機APP查詢事故處理進度和結果，并制作查詢憑證送交查詢主體。查詢憑證包括事故編號、查詢碼和權利義務等信息。

查詢主體可以通過登錄互聯網服務平臺或交管12123手機APP后，輸入查詢憑證上的事故編號和查詢碼查詢事故處理進度和結果。

查詢內容包括案件受理、扣留扣押、調查取證、檢驗鑒定、事故認定、事故復核、損害賠償調解、逃逸事故偵辦等處理進度，以及道路交通事故認定書、道路交通事故證明、道路交通事故復核結論等處理結果。

涉及國家秘密、商業秘密、個人隱私的，不提供事故處理進度和結果網上查詢服務。

事故結案后超過1年的，系統自動將事故查詢憑證設置為無效，不再提供用戶查詢該事故處理進度和結果。(法制周報·新湖南見習記者楊天朗通訊員鄧彪)