日前，司法部評選表彰一批全國模范人民調(diào)解委員會和全國模范人民調(diào)解員。姑蘇區(qū)雙塔街道人民調(diào)解委員會、常熟市汽車市場人民調(diào)解委員會主任周永良、昆山市淀山湖鎮(zhèn)人民調(diào)解委員會主任單振春、吳中區(qū)醫(yī)患糾紛人民調(diào)解委員會調(diào)解員柏金泉榜上有名。

近年來，姑蘇區(qū)雙塔街道人民調(diào)解委員會聚焦轄區(qū)群眾、企業(yè)多樣化調(diào)解需求，積極打造“小巷評理”調(diào)解品牌，運用“大院說理”“板凳會議”“名家說法”等形式，發(fā)動群眾化解糾紛、參與治理，有效發(fā)揮人民調(diào)解作為基層化紛止?fàn)?ldquo;第一道防線”的重要載體和前沿陣地作用。

“老娘舅”周永良用熱心服務(wù)、耐心釋法、真心析理、細心調(diào)查、誠心公平的“五心”工作法，累計化解常熟市汽車市場各種矛盾糾紛3000多起，案值超億元，調(diào)解成功率100%。

蘇州市“百佳人民調(diào)解員”單振春帶領(lǐng)團隊打造“淀湖和伴”調(diào)解品牌，先后推動建立“金龍調(diào)解室”“漁業(yè)糾紛調(diào)解室”“姐妹心語室”“老鄉(xiāng)新娘舅調(diào)解室”等調(diào)解品牌，開啟跨省矛盾聯(lián)調(diào)、“公眾評判庭”調(diào)處等創(chuàng)新機制，用法治思維、法治方式推動矛盾糾紛防范化解。

年近七旬的柏金泉放棄安逸的退休生活，甘愿沖鋒在醫(yī)患矛盾化解一線，14年累計參與調(diào)解醫(yī)療糾紛近2000件，實現(xiàn)調(diào)處糾紛無一上訪，簽約履行后的再次反悔率為零。

2020年，蘇州各級人民調(diào)解組織堅持“把非訴訟糾紛解決機制挺在前面”，人民調(diào)解員走進網(wǎng)格、貼近群眾、服務(wù)千家萬戶，全年組織糾紛排查54902次，預(yù)防糾紛6006件，調(diào)解各類矛盾糾紛超15萬件。(記者 王小兵 通訊員 方潔)