中新經緯 3 月 24 日電 近日，中國互聯網絡信息中心發布第 51 次《中國互聯網絡發展狀況統計報告》 ( 下稱《報告》 ) ，數據顯示，截至 2022 年 12 月，我國網上外賣用戶規模達 5.21 億，較 2021 年 12 月減少 2299 萬。

新增網民 3549 萬

據《報告》，截至 2022 年 12 月，我國網民規模為 10.67 億，較 2021 年 12 月新增網民 3549 萬，互聯網普及率達 75.6%，較 2021 年 12 月提升 2.6 個百分點。

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其中，城鎮網民規模為 7.59 億，占網民整體的 71.1%；農村網民規模為 3.08 億，較 2021 年 12 月增長 2371 萬，占網民整體的 28.9%。

截至 2022 年 12 月，我國手機網民規模為 10.65 億，較 2021 年 12 月新增手機網民 3636 萬，網民中使用手機上網的比例為 99.8%。

網上外賣用戶減少 2299 萬

2018.12-2022.12 網上外賣用戶規模及使用率 圖源：第 51 次《中國互聯網絡發展狀況統計報告》

據《報告》截至 2022 年 12 月，我國網上外賣用戶規模達 5.21 億，較 2021 年 12 月減少 2299 萬，占網民整體的 48.8%。

《報告》指出，網上外賣對方便網民生活、拉動日常消費的意義凸顯，已成為很多人日常生活中重要的互聯網應用。

《報告》分析稱，網上外賣行業穩定發展，市場規模持續擴大，平臺服務能力持續增強。

一是網上外賣行業營收保持上漲勢頭。數據顯示，2022 年第三季度美團包括外賣業務在內的 " 核心本地商業營收 " 同比增長 24.6%；經營利潤率達到 20.1%，較 2021 年同期增長 8.9 個百分點。阿里巴巴第三季度的本地生活服務整體訂單同比增 5%，并通過持續提升商家服務質量、創新營銷模式，持續改善餓了么的業務運營效率，實現季度 GMV 正增長。

二是網上外賣平臺服務能力持續增強。在消費者端，網上外賣平臺通過優化營銷策略、精細化運營和多樣化的活動，有效滿足更多不同場景下的用戶需求，推動平臺用戶黏性持續增長。在商戶端，網上外賣平臺拓展早餐、下午茶、夜宵等多品類業務，并不斷迭代營銷工具幫助商家吸引并留存客戶、提升運營效率，進而推動餐飲行業的數字化轉型。