近期,市場上經??梢钥吹?ldquo;0元購”、“買就返399元”等字樣,各省市相關部門也對此行為進行各類提示,但仍有不少消費者落入陷阱,不得不向工商部門進行投訴舉報。
近日,延慶香水園工商所接到幾起關于“0元購”的消費投訴。消費者在某店購買某品牌的路由器及電子稱,當時商家承諾該商品為“0元購”商品,并且當時購買所付費用會在2個月后通過某金融平臺進行全額返現提取。于是,消費者便購買了該商品。可在幾個月過后,消費者并沒有通過該金融平臺提現當時所付的費用。幾經與商家溝通未果后,投訴至工商部門。在香水園工商所執法人員進行調解后,商家盡快履行了承諾,最終退還消費者全部費用。
在此,延慶工商分局提示廣大消費者:
一是要提高警惕。面對日益更新的營銷模式,應該保持理性消費的心態,努力提高消費知識,切勿因小失大,給自己造成不必要的經濟損失。
二是在選購前,一定要通過多渠道對商品進行了解,查看網絡上是否已存有相關報道。同時在選購商品(包括在電商平臺選購商品)時,一定要選擇信譽好、售后服務優良的企業,并向其索取和保存相關憑證。
三是如果遇到商家出示的不平等的規定時,一定要理性拒絕,維護自己的合法權益。 (通訊員 李響)
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