9月1日下午，廖先生勸走了一位來(lái)看房租房的男士，而此前與她一起合租的劉女士，則剛剛?cè)ネ浇脑\所，治療自己變得嚴(yán)重的咽炎。他們此前和成都自如生活信息科技有限公司簽訂了租房合同，住進(jìn)去以后，他們都表示陸續(xù)出現(xiàn)胸悶、咽炎加重、咳嗽的癥狀。而廖先生找的一家檢測(cè)公司的檢測(cè)結(jié)果顯示，他們的房間甲醛超標(biāo)，含量在國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)的3-4倍間。

廖先生拿著檢測(cè)結(jié)果和檢驗(yàn)檢測(cè)機(jī)構(gòu)資質(zhì)認(rèn)定證書(shū)

劉女士已經(jīng)退租，“擔(dān)心身體健康。”

廖先生則表示，自如工作人員要求與其簽一份“和解協(xié)議”，其中要求“不再主張任何權(quán)利”、“不得……發(fā)出有損對(duì)方聲譽(yù)的言論”、“對(duì)協(xié)議內(nèi)容進(jìn)行保密”，因?yàn)殡y以接受，他最后也沒(méi)有簽字。

自如官方稱“下架全國(guó)九城全部首次出租房源”。而廖先生住的這套房子當(dāng)初便是“首次出租”，在被發(fā)現(xiàn)“甲醛超標(biāo)”后，9月1日當(dāng)天，該房源未進(jìn)行任何整改，卻仍在自如平臺(tái)上待租。

9月1日晚，在紅星新聞?dòng)浾呔痛耸侣?lián)系自如平臺(tái)后，該房源下線。

租住自如“首租房”，一套房?jī)?nèi)三名住客出現(xiàn)身體不適

今年夏天畢業(yè)后，廖先生安頓好工作后便開(kāi)始找房子。他注意到自如平臺(tái)上的“海燕計(jì)劃”，“針對(duì)應(yīng)屆生，可以免押金、房租月付。”于是，他與成都自如生活信息科技有限公司簽下租房合同，租住了嘉祥瑞庭南城6號(hào)樓一套房中的2號(hào)單間，“1060元一個(gè)月。”

嘉祥瑞庭南城

廖先生說(shuō)，自己租的這間房在平臺(tái)上注有“首次出租”的字樣。印象中，頭回進(jìn)房子的時(shí)候他感覺(jué)裝修不錯(cuò)，只是“當(dāng)時(shí)屋子里有味道。”7月10日前后，廖先生正式入住。之后的半個(gè)多月，廖先生告訴記者，起初是覺(jué)得疲憊，之后便有了感冒的癥狀：“一開(kāi)始是流鼻涕，后來(lái)喉嚨痛，然后咳嗽總也好不了。”而讓他感覺(jué)到不對(duì)勁的是，住在5號(hào)房、1號(hào)房的房客也有類似狀況。

1號(hào)房的劉女士7月初入住。她印象中，房間里配的衣柜氣味很大。“和自如的管家說(shuō)過(guò)，對(duì)方說(shuō)這是首次拿出來(lái)租的，喊我像其他人一樣，打開(kāi)門(mén)窗敞一下。”她告訴記者，在房?jī)?nèi)時(shí)自己覺(jué)得胸悶，之后原本就有的咽炎也變得更加嚴(yán)重。

5號(hào)房的房客周女士向記者透露，自己6月22日入住的當(dāng)天，曾遇到房東來(lái)查看由自如剛剛裝修好的房子。“住進(jìn)去幾個(gè)小時(shí)，就感覺(jué)惡心想吐。”她表示，當(dāng)時(shí)就和自如的工作人員反映了，“他們說(shuō)不可能甲醛超標(biāo)的。”因?yàn)橐庾R(shí)不夠，同時(shí)房子離工作地點(diǎn)近，她還是繼續(xù)住了下去。“住了一個(gè)月，喉嚨莫名其妙地痛了大半個(gè)月。”

住客自己聯(lián)系檢測(cè)機(jī)構(gòu)上門(mén)檢測(cè)：甲醛超標(biāo)，含量系國(guó)標(biāo)3-4倍

討論后，3個(gè)人懷疑身體狀況與屋內(nèi)甲醛含量有關(guān)。7月25日，廖先生收到從網(wǎng)上購(gòu)買(mǎi)的測(cè)甲醛試紙。按照說(shuō)明，他們做了實(shí)驗(yàn)，試紙的顏色顯示：3間房均有不同程度甲醛超標(biāo)的跡象。“5號(hào)房的顏色最深。”廖先生說(shuō)道。隨后，他將情況以及試紙的顏色拍照并通過(guò)郵件發(fā)送給了自如的工作人員。

廖先生購(gòu)買(mǎi)檢測(cè)試紙，自己進(jìn)行檢測(cè)的結(jié)果

聊天記錄顯示，廖先生向?qū)Ψ剿饕b修后的檢測(cè)報(bào)告，并未獲得回應(yīng)。自如的工作人員稱使用的是“符合國(guó)家環(huán)保標(biāo)準(zhǔn)的裝修板材”，并表示若確有空氣質(zhì)量問(wèn)題可以無(wú)責(zé)退換，“換到非首次出租的房子。”

7月29日，廖先生聯(lián)系到四川弗里曼環(huán)境科技有限公司上門(mén)檢測(cè)，檢測(cè)費(fèi)用900元。他向記者展示了收到的該公司的“檢驗(yàn)檢測(cè)機(jī)構(gòu)資質(zhì)認(rèn)定證書(shū)”，一同拿到手的還有檢測(cè)結(jié)果。報(bào)告結(jié)論中寫(xiě)道：“5號(hào)房甲醛、TVOC不合格，2號(hào)房甲醛不合格，1號(hào)房甲醛、TVOC不合格。”(注：TVOC，室內(nèi)所有可揮發(fā)性有機(jī)物的總稱，存在于人造板材、油漆涂料、膠黏劑、窗簾等裝修裝飾材料中)

四川弗里曼環(huán)境科技有限公司的檢驗(yàn)檢測(cè)機(jī)構(gòu)資質(zhì)認(rèn)定證書(shū)

檢測(cè)結(jié)果

其中，5號(hào)房、2號(hào)房、1號(hào)房的甲醛含量(mg/m³)分別為0.299、0.325、0.245，而國(guó)標(biāo)限量標(biāo)準(zhǔn)為不超過(guò)0.08;

TVOC含量(mg/m³)分別為0.845、0.141、0.886，而國(guó)標(biāo)限量標(biāo)準(zhǔn)為不超過(guò)0.50。

8月2日晚間，他們將檢測(cè)報(bào)告發(fā)送給了自如的工作人員。

住客稱自如提出簽“和解協(xié)議”，要求“對(duì)協(xié)議內(nèi)容進(jìn)行保密”

因?yàn)榉孔永锩娴臍馕叮蜗壬麄円欢荣I(mǎi)過(guò)活性炭包、綠蘿。9月1日下午，記者注意到，廖先生的2號(hào)房?jī)?nèi)還有數(shù)個(gè)活性炭包，綠蘿只剩下了客廳的一盆。“我房間里原來(lái)有兩盆，死了。”他指著垃圾簍內(nèi)的綠蘿枯葉說(shuō)道。

目前，當(dāng)初的3名租客也只剩下廖先生。此前他與自如的工作人員溝通中，對(duì)方曾提出讓他簽一份“和解協(xié)議”，被其拒絕。“之前說(shuō)好報(bào)銷(xiāo)的檢測(cè)費(fèi)，變成了所謂的和解費(fèi)。”他指著手機(jī)里對(duì)方發(fā)來(lái)的和解協(xié)議說(shuō)道。而在協(xié)議中，自如方面還要求“不再主張任何權(quán)利”、“不得……發(fā)出有損對(duì)方聲譽(yù)的言論”、“對(duì)協(xié)議內(nèi)容進(jìn)行保密”。這讓廖先生很難接受。

廖先生提供的自如“和解協(xié)議”

“自如的工作人員提出‘無(wú)責(zé)退換房’。”最終，劉女士在8月26日退租，并且沒(méi)有再選擇自如的房子。“我擔(dān)心自己的身體健康，哪還敢再住他們的房子。”她向記者出示了退租的賬單，自如方面收取了她2個(gè)月5天的租金以及服務(wù)費(fèi)共計(jì)4028元。當(dāng)天，周女士也退租，“對(duì)已經(jīng)租住的時(shí)間，都扣了相應(yīng)的租金和服務(wù)費(fèi)。”

首租房源下線，但其中一套檢測(cè)超標(biāo)房當(dāng)天仍在租

因?yàn)檠恃鬃兊脟?yán)重，“一直也沒(méi)有好”，9月1日下午，劉女士只好去診所看了醫(yī)生。同時(shí)，廖先生也剛剛?cè)タ捶繉ふ倚碌淖√帲?ldquo;擔(dān)心身體，不能再住下去了。”

劉女士告訴紅星新聞?dòng)浾撸钡?月26日她們搬走，自如方面未對(duì)房間甲醛超標(biāo)問(wèn)題做出處理。9月1日下午，廖先生告訴記者，“至今沒(méi)有處理甲醛超標(biāo)的問(wèn)題。”

“杭州租住自如的阿里員工白血病去世”事件發(fā)生后，記者注意到，8月31日凌晨3時(shí)許，北京自如生活資產(chǎn)管理有限公司通過(guò)官方微博表示：“下架全國(guó)九城全部首次出租房源。”9月1日下午，當(dāng)著記者的面，廖先生搜索了APP上的房源，發(fā)現(xiàn)首次出租房已經(jīng)不可租，顯示為“空氣質(zhì)量檢測(cè)中”。不過(guò)廖先生住的這套房子，仍然在APP上待租，已經(jīng)沒(méi)有“首次出租”的標(biāo)注。

當(dāng)天下午記者到達(dá)之前，“剛剛又帶人來(lái)看房了。”廖先生把情況告知了這位看房人，勸走了他。“我覺(jué)得應(yīng)該有人站出來(lái)，不然問(wèn)題永遠(yuǎn)沒(méi)辦法解決。”

值得注意的是，在記者聯(lián)系成都自如方后，晚上9點(diǎn)左右，廖先生再次在APP上檢索發(fā)現(xiàn)，下午還在待租并有人來(lái)看的這套甲醛超標(biāo)房屋，已經(jīng)搜不到了。

從7月初入住這套房起，廖先生已經(jīng)在房?jī)?nèi)住了一個(gè)多月了，考慮到檢測(cè)出甲醛嚴(yán)重超標(biāo)，他已經(jīng)準(zhǔn)備在近期前往醫(yī)院體檢。

自如回應(yīng)：如果是我們的問(wèn)題，會(huì)面對(duì)承擔(dān)

目前，自如方面判斷甲醛超標(biāo)的原因是什么，來(lái)自于裝修還是家具?成都自如營(yíng)銷(xiāo)負(fù)責(zé)人表示，引起甲醛的問(wèn)題有很多，裝修只是其中一個(gè)，“如果是我們的問(wèn)題，我們會(huì)面對(duì)和承擔(dān)的。”

這名負(fù)責(zé)人確認(rèn)，廖先生等三人入住的房屋，確實(shí)是自如的“首租房”，但對(duì)于裝修結(jié)束后租客入住之前，是否做過(guò)室內(nèi)環(huán)境檢測(cè)?8月2號(hào)檢測(cè)報(bào)告出來(lái)后，自如方面是否進(jìn)行過(guò)調(diào)查和整改?他并未正面回復(fù)。只是稱：“報(bào)告提供以后我們就已經(jīng)就該問(wèn)題和租客第一時(shí)間進(jìn)行了溝通”，并表示，自如方面給出了無(wú)條件退租的處理方案。既然已經(jīng)了解到房屋存在甲醛超標(biāo)的情況，為什么9月1日這個(gè)房子空出的兩間房還在平臺(tái)上待租，下午還有人被帶去看房呢?他解釋稱，“房源今天(9月1日)之內(nèi)陸續(xù)在下架，全國(guó)數(shù)量較多，我們會(huì)陸續(xù)全部下架完成。”

此外，他表示，針對(duì)2018年6月1日后入住自如首次出租房源的自如客，如對(duì)室內(nèi)空氣質(zhì)量有疑問(wèn)，可向自如申請(qǐng)免費(fèi)空氣質(zhì)量檢測(cè)。如存在房源空氣質(zhì)量超標(biāo)問(wèn)題，自如將提供三種方案(任選其一)：無(wú)條件退租、換租;提供免費(fèi)空氣質(zhì)量治理，經(jīng)檢驗(yàn)合格后再入住;90天品牌空氣凈化器無(wú)償使用。

為什么是6月1日以后?他沒(méi)有解釋，只是表示，“6月1日前入住的自如客我們也會(huì)在后續(xù)給到處理方案，并不會(huì)因?yàn)檫@個(gè)時(shí)間點(diǎn)區(qū)分對(duì)待的。”