物業是最貼近一個小區業主日常生活的機構，維持秩序保持環境全靠它。但是鄭州豪德天下府邸的業主卻對物業很糟心。業主們稱，小區里的中達物業不僅沒有辦法讓業主舒心生活，還動手打業主。

【反映】物業曾多次毆打業主，有業主骨折進醫院

"我13號被物業李經理打了，現在真的是有委屈沒地方說"， 業主肖女士告訴記者。

據她介紹，因為家住在一樓，經常有人在窗戶下面大小便，實在沒辦法，就在外面做個圍擋。做完圍擋好了很多，但因為拆除圍擋的事，她家與物業言語之間起了沖突，物業的李經理就動了手。

物業打業主這種事兒確實比較讓人詫異，但是小區的業主說，這次打人已經不是頭一回了，小區不少業主都被物業打過，到底是怎么回事?

近日，記者來到位于農業路與西三環交叉口附近的豪德天下府邸小區了解情況，一下車，三四十名業主上前想向記者介紹情況，同時也要去開發商處協商一個說法。

服務于豪德天下府邸小區的物業名為"鄭州市中達物業服務有限公司"，毆打業主的正是公司法人李某某。

多名業主告訴記者，打人的事時有發生，都是物業李某某動的手，還有業主骨折進醫院。

一位受傷業主的家屬給記者出示了一份鄭州市中醫院的診斷書，這位叫李飛(化名)的業主在2017年4月被物業李經理毆打，導致鼻骨骨折。

"事發的時候我們去找物業說電表的事，我們的電表跑的太快了，一個月能跑八九百度電，找物業處理問題，當時物業把電表卸了，幾個月也一直沒有結果，無奈之下就拒交物業費，再去協商的時候物業動起了手，當時把我老公的頭打流血了，鼻骨也骨折了，醫院鑒定情傷。"受傷的業主的妻子王霞(化名)告訴記者，后來經過協調，賠償了十萬元錢，但是之后物業打業主的問題還是時有發生。

小區業主代表張先生說，起碼有五六個業主被打過，其中骨折的不止李飛。

【說法】除了打人外 衛生也很差業主：撤不了物業，苦不堪言

除了打人，令業主不滿的是，小區管理還有諸多混亂。業主們說：電梯動不動無法使用、業主車胎經常被扎、小區內有3個垃圾場環境臟亂差等等。

跟隨業主走訪中，記者看到，小區貼近居民樓，分布有三個廢品收購站和垃圾場，環境臟亂不堪。業主介紹，這些都是物業租給別人的，平時味道大的根本沒法靠近，不僅對生活環境影響很大，而且擾民。

被業主詬病的還有電梯問題，業主朱女說，"小區里電梯動不動就不能用了，一壞就是半個月，我們家老人孩子都有，每次電梯壞了，都要出去住酒店。"

而有業主表示，小區里搭建的電動車棚，一個月收費200元，為了讓業主把電動車放在車棚里，誰把電動車放在外面，也會經常扎車胎。

【回應】小區業主已經寫了聯名書，要求更換物業物業：已經盡到合同責任

"該做的我們都做了，打人的事，那不是我先動手的。至于電梯這些設施，都有按時維修，也盡到了該有的義務。"物業經理李某某告訴記者，至于電梯毀壞，那都是居民的破壞，小區里還有附近村子的安置房，管理起來比較困難。

關于這些垃圾場和車棚，那不是物業的原因，是豪德開發商的事，和物業沒有關系，他表示，物業已經按照合同開展工作，盡到了應盡的責任，其他問題也沒有過多說明。

但是這種說法在開發商處得到了否認。

開發商：盡力整改，著手更換物業

記者同業主們一起來到豪德天下置業的辦公室，一位姓周的負責人告訴業主，有關于物業的問題，一周前已經勒令整改了，沒想到隔了幾天再次發生了打業主的事情。

但是小區里的垃圾場，與開發商均沒有關系，也不是開發商行為。業主所反映的關于環境等需要改進的問題，在三天之內以書面的形式遞交上來，存在的問題開發商會勒令物業繼續整改，然后會著手更換物業公司。

【延伸】鄭州對于物業的信用體系正在建設中

據報道，今年8月1日起，在廣州小區業主每年一次微信投票給物管評分，根據評分結果發布物業"紅黑榜"，若物業服務企業嚴重失信將失去投標資格。

鄭州物業主管部門能采用這種建立"信用評價"體系，來保障業主權益嗎?鄭州市房管局有關負責人說，從國家到市級層面，都在建立誠信體系，鄭州對于物業企業的信用體系也正在建設、試行中。