5月6日，記者了解到，省交通運輸廳已正式印發(fā)河南省巡游出租汽車運營服務提質(zhì)專項活動方案的通知，本月起到10月底，我省巡游出租汽車運營服務提質(zhì)專項活動將進入全面實施，深入推進階段。

據(jù)悉，在此次提質(zhì)專項活動中，將應用河南省出租汽車二維碼識別系統(tǒng)，擴大推廣二維碼舉報，利用二維碼監(jiān)管數(shù)據(jù)對出租汽車行業(yè)失信市場主體及其有關人員實施聯(lián)合懲戒，建立出租汽車經(jīng)營者和從業(yè)人員評價體系，把考核結果作為出租汽車經(jīng)營者和從業(yè)人員準入退出的重要依據(jù)。□東方今報·猛犸新聞記者張雅平

將加快完善巡游車運價動態(tài)調(diào)整機制

我省巡游出租汽車運營服務提質(zhì)專項活動的其中一項內(nèi)容，就是行業(yè)管理水平提升專項行動。

方案提出，將嚴格落實出租汽車服務質(zhì)量信譽考核工作要求，完善服務質(zhì)量信息收集機制，充分發(fā)揮服務質(zhì)量考核的導向作用，樹立行業(yè)正向標桿;強化結果運用，通過考核加強車輛經(jīng)營權的有效管理，建立行業(yè)退出機制，實現(xiàn)行業(yè)優(yōu)勝劣汰;加強出租車企業(yè)和駕駛員提升服務質(zhì)量的教育和培訓，多管齊下，建立服務質(zhì)量監(jiān)督管理長效機制。

優(yōu)化供給結構，提升網(wǎng)約車許可服務能力，加快許可進度，通過巡游車數(shù)量調(diào)整、網(wǎng)約車合規(guī)化增量來擴大有效供給和中高端供給，滿足社會公眾高品質(zhì)、多樣化、差異化出行需求。

加快完善巡游車運價動態(tài)調(diào)整機制，及時調(diào)整巡游車運價水平和結構，積極與發(fā)改、價格等部門進行溝通，努力推動巡游車運價改革;加強與市場監(jiān)管部門的溝通，探索推廣使用新型計程計價設備，進一步優(yōu)化計程計價設備功能，為靈活調(diào)整運價創(chuàng)造技術條件。

應用二維碼識別系統(tǒng)建立不良記錄駕駛員名單數(shù)據(jù)庫

方案提出，要加強出租汽車市場誠信體系建設，應用河南省出租汽車二維碼識別系統(tǒng)，擴大推廣二維碼舉報，12328熱線投訴渠道，鼓勵社會公眾參與監(jiān)督，主動變堵為疏，暢通投訴渠道，加大投訴處理力度。

利用二維碼監(jiān)管數(shù)據(jù)對出租汽車行業(yè)失信市場主體及其有關人員實施聯(lián)合懲戒，建立出租汽車經(jīng)營者和從業(yè)人員評價體系，把評價結果作為出租汽車經(jīng)營者和從業(yè)人員準入退出的重要依據(jù)。

建立“黑名單”制度，將信用評價結果納入省市誠信平臺，逐步形成“守信激勵、失信懲戒;一處失信，處處受限”的良性機制。

嚴格落實服務質(zhì)量信譽考核結果的應用和獎懲兌現(xiàn)，對服務質(zhì)量信譽考核等級被評為B級的出租汽車企業(yè)，責令其限期整改，將企業(yè)法人及主要經(jīng)營人信息向社會公布，作為巡游車企業(yè)在整改年度內(nèi)參加巡游車經(jīng)營權服務質(zhì)量招投標的審慎性參考依據(jù)。出租汽車企業(yè)加強對服務質(zhì)量信譽考核等級為B級的出租汽車駕駛員的教育和管理。

建立不良記錄駕駛員名單數(shù)據(jù)庫，將有下列情形之一的駕駛員列入不良記錄駕駛員名單：在考核周期內(nèi)服務質(zhì)量信譽考核綜合得分為0分，且未按照規(guī)定參加培訓的;連續(xù)兩個考核周期服務質(zhì)量信譽考核等級均為B級的;在一個考核周期內(nèi)累計綜合得分有兩次以上被計至3分及以下的;無正當理由超過規(guī)定時間，未簽注服務質(zhì)量信譽考核等級的;發(fā)生其他嚴重違法行為或服務質(zhì)量事故的。

為出租汽車企業(yè)提供查詢服務，并加強對不良記錄駕駛員的培訓教育和管理。

引導支持成立規(guī)模性出租車公司

積極引導巡游車企業(yè)通過合并、重組等方式成立規(guī)模性出租車公司，整合運力資源，提升集約化規(guī)模化經(jīng)營水平;健全利益分配機制，創(chuàng)新企業(yè)與駕駛員利益合理分配、運營風險共擔的經(jīng)營模式，促進經(jīng)營主體持續(xù)健康運營。

加快轉型升級步伐，著力推動“互聯(lián)網(wǎng)+”巡游車，加大力度指導傳統(tǒng)企業(yè)不斷創(chuàng)新經(jīng)營模式，有實力的企業(yè)要積極開發(fā)推廣面向廣大巡游車司機的約車平臺，大力發(fā)展巡游車網(wǎng)約服務，推廣非現(xiàn)金支付，拓展服務功能，促進巡游車運營效率提升，提高傳統(tǒng)行業(yè)競爭力和服務水平。

暢通出租汽車司機利益訴求表達渠道，建立健全涉及出租汽車突發(fā)事件的應急工作預案，落實企業(yè)對出租汽車行業(yè)穩(wěn)定工作的主體責任。

對前200名優(yōu)秀駕駛員進行表彰獎勵

此次專項提質(zhì)活動將在2020年1月—2月底進行總結表彰。

在這個階段，將對專項活動工作情況進行全面總結。對服務質(zhì)量信譽考核等級AAA級及以上的出租汽車企業(yè)，頒發(fā)證書、標牌;對服務質(zhì)量評定等級高、信譽和服務質(zhì)量好的前200名駕駛員，進行全省通報表彰獎勵，擴大影響，樹立典型;AA級及以上出租汽車企業(yè)，在巡游車頂燈、車門外側等顯著位置上標示企業(yè)服務質(zhì)量信譽考核等級;在駕駛員服務監(jiān)督卡上噴涂服務質(zhì)量考核等級，向社會公布，接受社會監(jiān)督。引導出租汽車企業(yè)優(yōu)先聘用服務質(zhì)量信譽考核等級高的出租汽車駕駛員。在全省范圍內(nèi)大力宣傳雷鋒、黨員等車隊先進事跡，大力轉發(fā)。