3月2日，紅星新聞記者獲悉，京東集團(納斯達克股票代碼：JD)發布2019年第四季度及全年業績，數據顯示，2019年，京東集團全年凈收入為5769億元人民幣(約829億美元)，同比增長24.9%;這其中，全年凈服務收入為662億元人民幣(約95億美元)，同比大幅增長44.1%，技術與服務正日漸成為增長的新引擎。

2019年全年歸屬于普通股股東的凈利潤達到122億元人民幣(約18億美元)，非美國通用會計準則下(Non-GAAP)歸屬于普通股股東的凈利潤增長211%至107億元人民幣(約15億美元)。2019年全年京東的自由現金流增長至195億元人民幣(約28億美元)。

用戶：四季度新增用戶中超過七成來自三至六線城市

2019年的年度活躍購買用戶數增長至3.62億，環比截至第三季度末的年度活躍購買用戶數大幅增長2760萬，單季新增年度活躍購買用戶數創下過去12個季度以來的新高，其中第四季度的新增用戶中超過七成來自三至六線城市;2019年12月，京東移動端月活躍用戶數較2018年同期增長41%，優質的購物體驗和穩定可靠的供應能力為京東贏得了更多的用戶信賴。

值得關注是，截至2019年12月31日，京東共有超過22萬名員工，一年新增了超過4萬個就業崗位，遠遠超出了京東集團在2019年初作出的新增1.5萬個崗位的承諾，與此同時，京東還帶動了周邊和生態鏈上下游企業超過1500萬人就業。

“京東值得信賴的品牌形象獲得越來越多中國消費者的認可，推動京東集團在2019年第四季度實現凈收入的強勁增長。”京東集團董事局主席兼首席執行官劉強東表示,“京東新穎的營銷方式、出色的產品選擇以及更好的消費者服務，也推動了用戶數的強勁增長，尤其是中國低線城市的用戶增長。”

劉強東表示：“自今年1月下旬起，京東不遺余力地投入到中國抗擊新冠肺炎疫情的行動中。京東發揮在供應鏈和物流領域的領先優勢，積極響應來自全國的相關需求。我們持續保障消費者生活必須品的供給，也與公共機構合作為配送應急物資提供支持。京東持續向疫情中心湖北省捐助醫療物資，協助配送各地馳援湖北的物資，以確保當地醫院的供給，此外還結合京東的業務推出了多項創新措施，支持社會各界抗擊疫情。京東全體同仁將繼續努力，為中國消費者、商家和各界人士提供支持，以同心抗疫、共度時艱。”

指標：核心指標超預期GMV首次突破2萬億人民幣大關

2019年第四季度，京東集團繼續保持年初以來連續三個季度的強勁增長勢頭，主要核心業績指標再創新高，為推動2019年到2020年進入到一個全新的增長階段，完成了關鍵的蓄勢。

2019年，全國社會消費品零售總額突破40萬億元人民幣，同比增長8%，中國消費市場增長動力依舊強勁。中國市場的消費潛力和韌性也帶動京東集團的GMV首次突破2萬億人民幣大關，2019年全年達到20854億元人民幣(約2996億美元)。

2019年第四季度，京東集團1707億元人民幣的凈收入和26.6%的同比增速，再次超出2019年第三季度財報中給出的預期指引上限，也超出國際知名投行在去年四季度所做出的預期。

“以供應鏈為基礎的技術與服務企業”的戰略升級效果初現。在2019年全年凈服務收入中，來自于物流及其他服務收入的占比也從2017年、2018年的16.8%、27.0%大幅增長至2019年的35.5%。

2019年，京東集團繼續鞏固零售基礎設施優勢。截至2019年12月31日，京東物流在全國共運營了700多個倉庫，包含京東物流管理的云倉面積在內，倉庫總面積約1690萬平方米。隨著武漢、成都、東莞等地的“亞洲一號”相繼啟用，京東遍布全國的25個“亞洲一號”智能物流園區，形成了亞洲最大的智能倉庫群。

就業：向全社會招募超過3.5萬名正式及臨時員工

突如其來的新冠肺炎疫情，對于整個零售業都是一次非常大的考驗。京東集團憑借著多年來在供應鏈、物流、技術等方面積淀下來的領先優勢，在這場抗疫情、保民生、撐經濟、穩就業的大考中表現得尤為可靠，京東的長跑模式也再一次獲得市場的認可。

數據顯示，京東憑借著供應鏈和物流優勢，截至2月28日，通過全國各地救援物資特別通道，京東物流累計承運了約5000萬件、總重量超過1.5萬噸的醫療應急物資。京東健康開通免費醫生咨詢和心理疏導服務平臺，超過3萬名醫生、24小時不間斷在線提供服務，累計接診超過350萬名用戶，同時聯合超過13000家線下藥房提供30分鐘藥品配送上門服務。

國家郵政局表示，在春節期間，京東能夠提供正常的服務保障，并迅速參與醫療物資的集疏運工作，為打好防疫戰發揮了重要支撐作用。

在此次疫情中，眾多的中小微企業遭受了很大的沖擊，為了幫助他們有序恢復正常生產，京東集團面向超過27萬商家推出多項補貼支持措施，尤其為湖北商家提供重點支持，同時對入倉京東物流的商家再追加1億元進行重點補貼。此外，還通過“企業復工保障計劃”、設置疫情專項資金助力中小微企業紓解困難。為了解決農產品(7.260,0.39,5.68%)出現的滯銷問題，京東生鮮開通了“全國生鮮產品綠色通道”、京喜上線“京喜助農計劃”，幫扶相關滯銷生鮮農產品銷售同比增長約10倍。

在促進社會就業方面，京東集團一方面全力穩定現有就業崗位，確保22萬員工有序復工復產，針對所有身處湖北的員工，京東將保留其工作崗位并按時發放工資，繳納社保、公積金;另一方面聯手其所投資的達達集團面向全社會招募超過3.5萬名正式及臨時員工。