地鐵出行，是否有過這樣的煩惱，在地鐵站找不到洗手間？不知道怎么在地鐵內(nèi)換乘？記不住地鐵線網(wǎng)圖？或者不知道哪個出入口出站？3月14日，記者從鄭州地鐵了解到，鄭州地鐵推出“晶晶微導航”乘車全信息電子指引，乘客通過掃描車站二維碼，即可獲取周邊信息、首末班車時間、服務設施、服務舉措等全方位車站資料，目前在5號線重點車站上架試行。

周邊信息

掃描二維碼進入“晶晶微導航”，可第一時間獲取到車站晶晶服務專線及站點工作人員位置坐標，方便市民在有需要時快速與工作人員取得聯(lián)系；站點周邊詳細信息則便于市民選擇正確的出入口出站。

首末班車時間

“晶晶微導航”為市民提供車站詳細且全面的首末班車時間，方便市民合理安排出行時間。

車站服務設施分布

明確標注車站內(nèi)衛(wèi)生間、客服中心、無障礙電梯的具體位置，讓市民不走“冤枉路”。

熱點車站導航

通過對市民的出行需求進行調研，鄭州地鐵整理出十大熱點車站，制作出行導航，精準羅列出十條“點對點”換乘路線，為市民提供最優(yōu)出行路徑。

便捷服務

為市民提供當前車站健康碼及支付寶、微信、商易行乘車碼，市民可長按圖片識別圖中二維碼，系統(tǒng)自動為市民跳轉至相關頁面，方便快捷。同時在二維碼下方，展示鄭州地鐵現(xiàn)有服務舉措，便于市民聯(lián)系車站，滿足出行需求。

反饋渠道公示

“晶晶微導航”為市民提供鄭州地鐵線網(wǎng)圖，隨點隨看，同時向市民公示鄭州地鐵服務熱線電話，聽取市民的心聲，讓服務更有溫度。

據(jù)了解，鄭州地鐵多渠道了解、滿足乘客需求，“晶晶微導航”的上架，使市民乘客出行更便捷，地鐵乘車更智能，愛心服務更全面，有力解決乘客“急難愁盼”問題。