大象新聞記者 孫玥

(資料圖片僅供參考)

“我們小區交房三年了，可為啥一直沒通暖氣呢？”1月11日晚，大象新聞·大象幫平臺收到了一條來自鄭州鼎天東尚小區業主的求助。

接到求助后，“大象幫”平臺第一時間將問題交辦至鄭州熱力公司。

交辦第二天，該問題就得到了鄭州熱力公司最新回復。經核實，鼎天東尚報裝名稱為鼎天雙湖灣畔花園由河南鼎天置業有限公司負責辦理入網手續，鄭州熱力公司一直在與開發商對接推進，各階段所需手續基本辦理完備。1月12日，該項目配套費劃撥到位，項目負責人已對接辦理最后的用熱手續。

用熱手續什么時間能辦好？鼎天東尚小區的業主們什么時間能用上暖氣呢？

“目前小區項目負責人已經領取了用戶卡及供熱指令，接下來還需要對接分公司及調度，最終確定具體的供熱時間?！编嵵轃崃竟ぷ魅藛T告訴記者，按照其他小區的經驗，一般是取得供熱指令后，5個工作日左右可以通暖。

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