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4月12日，據九派新聞視頻報道，近日，一女子發文稱，她的蘋果ID在開通免密支付后，被盜刷4500余元充值到了一款游戲中，引起廣泛關注。

圖/九派新聞視頻

該女子介紹，自己并沒有玩過這款游戲，但在文章評論區，不少人都反映被盜刷充值了該游戲。

據悉，該女子曾向蘋果申請過兩次退款，但都不符合退款條件。“自己的手機是打開了蘋果的雙重安全認證的，結果被莫名其妙的添加兩個受信任設備后被盜刷錢款。”該女子表示，她曾致電該游戲，但并無任何回應，蘋果也稱安全性無問題，目前已經報警處理。

對此，蘋果客服回應稱，蘋果手機系統安全性沒問題，造成此事的原因可能是蘋果ID密碼被泄露。“不會存在系統出現異常的問題，也不會存在莫名其妙被入侵之類的問題。”

對于退費問題，該客服稱，需要先和軟件方核實后，才能確定能否退費。

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