在知道孩子出事后，孩子的爺爺張某某10月21日從西藏趕了回來。他回憶說，孩子10月26日出院后一切都很正常，30日晚上嬸嬸來看孩子時，他見孩子沒戴帽子，就拿了一頂給他戴上，“當時帽子有點小，我還繃了一下，但等人走了就把帽子取了。帶帽子也不可能把腦袋擠碎吧?”

張某某說，10月31日下午3點過，兒子兒媳就打電話說娃娃吃不進東西，送到當地醫院后才發孩子頭都是腫的。而事發當日，家里是否有陌生人來過?孩子父親表示沒有，“上午娃娃媽媽去醫院做產后檢查，我只是中午把娃娃抱出去透了透氣，半小時左右就回來了”。

10月31日晚，孩子被送到醫院時，醫護人員認為孩子兩次接連受傷很可疑，建議家屬報警，但最終家屬并沒有報警。對于為何上次報案這次沒報?其母親說：“上次報案都沒查清楚，這次報了有啥用呢?查得清楚嗎?監控也沒有。”

僅僅一天時間，崇州醫院就給一家人下了兩次病危通知書，孩子在醫院的檢查中被發現多處顱骨骨折。由于孩子病情危急，當天軒軒就被急救車送到了成都的醫院進行搶救。

在這不到6天的時間里，軒軒已經兩次住到了成都市婦女兒童中心醫院里。軒軒第一次進醫院是在10月14日。那天軒軒的母親王某把孩子放在床邊，自己去為孩子取衣服穿，孩子卻自己翻身摔到了床下。孩子的母親說：“當時就是看到他嘴上有一點傷，就把軒軒送到醫院檢查了。”可是軒軒在醫院治療的第4天也就是10月18日，護士在給軒軒換尿不濕的時候，卻發現這個小小的嬰兒，肛門里居然有一根長達3.5厘米的繡花針。

在醫生和軒軒的父母報警后，警察對軒軒的父母展開調查，并沒有發現孩子的父母有任何異樣。并且這根針是繡花針，警察也排除了醫用針的可能。

軒軒的爺爺張某覺得孩子父母結婚不易，所以家中老兩口對這個兒媳婦很寵愛，總給他們錢花。鄰居說孩子的父母是經人介紹認識，其中一名鄰居黃某是軒軒父親的親戚，他一直覺得孩子的父親是個老實人，而孩子的母親似乎脾氣不大好。自從張某和王某結婚后，他們雖然是親戚但是也不怎么走動了。“他家總關著門，王某見了親戚也不打招呼。”黃某這樣說道。而且王某和張某吵架，孩子的母親張某有時候還會摔東西打人。

對于王某脾氣不好的事，孩子的爺爺說孩子的母親也就是和丈夫發脾氣，對自己老兩口還是挺好的。可軒軒的母親對黃某的說法卻并不承認。醫生檢查后，認為軒軒的傷應該是外力導致，而不是簡單的摔傷：“兩次受傷的位置不一樣，第二次添了新傷。” 醫生認為，孩子的傷應該不是簡單的摔倒床下就能導致的。

在11月2日醫生在詢問孩子父母軒軒的傷是否是外力導致，孩子父母卻都否認了，因為這已經不是第一次發生軒軒受傷的事，所以醫生對叮囑軒軒的父母盡快查清楚孩子受傷的原因，張某也表示會將自己的母親接過來照顧軒軒，從根本上解決問題。