《上海市公共場所控制吸煙條例》修訂貫徹施行一年多以來，市民們感受度較高，但商業(yè)樓宇、綜合商業(yè)體等場所仍是控煙難點。從投訴數(shù)量、解決質量和市民滿意度這三個方面分析，商業(yè)樓宇等場所仍是控煙投訴的“重災區(qū)”。據(jù)12345市民服務熱線統(tǒng)計，商業(yè)樓宇控煙禁煙投訴量占投訴總量的67%左右，市民回訪表示解決或部分解決的占71%，但是滿意度只有34%。5月24日，記者跟隨市健康促進委員會、市衛(wèi)生和計劃生育委員會及市各控煙監(jiān)管部門前往虹口區(qū)多個商業(yè)樓宇控煙執(zhí)法。

“虹口區(qū)龍之夢商場是附近被投訴較多的商場之一”現(xiàn)場一位執(zhí)法的工作人員告訴記者，“但是收到舉報以后，我們趕過來可能會撲空，一來很難抓到現(xiàn)行，二來在洗手間等投訴“重災區(qū)”，取證是非常困難的。“洗手間涉及到個人隱私的問題，我們沒法拍攝取證。”而且，在商業(yè)樓宇內，檢查必須經(jīng)過物業(yè)保安部門的登記報告后，在物業(yè)人員陪同下通過層層門禁才能實施，投訴處理并不是很有效果。

因此，執(zhí)法部門強調商場的物業(yè)管理部門一定要加強巡查，及時勸阻。記者見到商場內設有“控煙志愿者”以及一些“禁止吸煙”的標志。據(jù)了解，虹口區(qū)龍之夢目前已經(jīng)增派了控煙巡查人員，并且要求相關工作人員遇到在商場內吸煙的人時應及時上前勸阻，否則將有相應的處罰措施。

當天，全市16個區(qū)各控煙執(zhí)法部門共計出動執(zhí)法人員1314人，檢查1500人(戶)次，擬對24家查有控煙違法問題的場所立案處罰并處以罰款共計48000元;擬對17名查有違法吸煙行為的吸煙者立案處罰并處以罰款共計1600元。今年第一季度，全市各級控煙執(zhí)法部門共立案處罰并處以罰款的場所有291戶(次)，罰款640500元;立案處罰并處以罰款的個人有198人，罰款14150元。

據(jù)悉，此次執(zhí)法將持續(xù)至6月9日，各控煙監(jiān)管執(zhí)法部門和各區(qū)健促辦加強聯(lián)動，鼓勵各場所行業(yè)管理部門對場所開展控煙宣傳教育和吸煙勸阻活動，上海各級控煙監(jiān)管執(zhí)法部門注重日常監(jiān)管與集中執(zhí)法相結合，會同同級健促辦開展專項執(zhí)法檢查行動，對控煙問題突出的行業(yè)、接到投訴舉報較多的場所開展統(tǒng)一執(zhí)法，加強教育、督促整改、跟蹤復查，并協(xié)調相關專業(yè)機構提供所需的專業(yè)技術支持，繼續(xù)組織行業(yè)監(jiān)督力量和控煙志愿者開展法定控煙場所勸阻吸煙和控煙宣傳活動。