有的銀行網點竟然不能辦理現金收付業務，假如儲戶著急取現該怎么辦？日前，中關村銀行和遼寧振興銀行分別發布公告稱，經向有關金融管理部門報備，中關村銀行將于4月1日起停辦現金收付業務，停辦渠道包括營業網點柜面和該行ATM機自助渠道；遼寧振興銀行將于3月1日起停辦柜面現金存取款、零錢兌換、殘損幣兌換、自助設備存取款等現金業務。

這兩家銀行為何停辦現金收付業務？接下來會不會有銀行跟進？

近年來，在銀行業數字化轉型的大背景下，銀行等金融機構線上交易筆數和額度不斷增加，而線下業務交易活躍度相對較低。

招聯金融首席研究員董希淼表示，商業銀行開辦或退出一項業務，會綜合客戶需求、服務能力和監管政策等因素進行決定。從客戶需求看，這兩家銀行以服務小微企業為主，主要產品為信貸類產品，客戶對現金收付業務需求較少。從服務能力看，民營銀行受限于“一行一點”現狀，不具備開展較多現金收付服務的能力，且現金收付業務成本較高，對民營銀行經營構成壓力。

中國社會科學院金融研究所金融科技研究室主任尹振濤表示，中關村銀行和遼寧振興銀行作為民營銀行，其服務定位在支持區域經濟、中小微民營企業和普通金融消費者領域。近年來，謀求向互聯網銀行轉型也是民營銀行發展大趨勢，部分互聯網民營銀行、直銷銀行甚至從一開始就沒有推出現金收付業務，中關村銀行與遼寧振興銀行未來是否也有此規劃，值得關注。

根據兩家銀行的公告，停辦現金業務目的是為加快數字化轉型步伐、不斷加大線上業務發展力度，同時也為停辦現金業務推出一些便民服務舉措。中關村銀行表示，盡管網點無法提供現金收付業務，儲戶確需現金服務的，可通過該行轉賬至他行辦理，且該行免收轉賬手續費。同樣，遼寧振興銀行表示，在帶有“銀聯”標識的他行ATM機辦理現金取款業務，手續費標準方面提供一定的優惠措施。

盡管如此，停辦現金收付業務也在一定程度上給儲戶辦理現金業務帶來不便，那么這兩家銀行取消現金收付業務是否合理？專家表示，民營銀行停辦現金收付業務是符合監管規定的。此外，目前部分中小銀行為降低業務投入成本，開始減少線下網點數量，這是銀行業數字化轉型的一個大趨勢。

不過，對于一些企業和個人而言，現金收付業務仍是一種不可或缺的金融服務。對外經濟貿易大學法學院教授、國際法系主任伏軍表示，首先，在數字經濟時代，監管機構可以允許一些現金結算業務規模不大的中小銀行停辦此類業務，尊重這些銀行的經營自主權。其次，對于大型銀行而言，由于這些銀行的服務涉及更多的企業及個人，因此，監管機構在這些銀行停辦現金結算業務方面應當給予更多的限制，以確保現金收付業務向社區、社會的可持續提供。最后，出于銀行之間公平競爭的考慮，應當采取立法或行政措施，對承載現金收付服務這一公共服務的銀行，在審批創新業務或創新產品方面給予傾斜，鼓勵銀行繼續為社區、社會提供現金結算服務，履行社會責任。

因此，這兩家民營銀行擬停辦現金收付業務，在基本不影響客戶業務辦理的情況下，反而有助于集中更多資源滿足核心客戶的需求，為個體工商戶提供更好的服務。未來，或將有更多的民營銀行停辦現金收付業務，但對我國銀行業而言，現金收付業務將長期存在，用戶不用擔心。

責編:陶紀燕 | 審核:李震 | 總監:萬軍偉