7月10日，位于河南省會鄭州的正商華鉆小區業主向映象網求助稱，業主因為裝修垃圾找物業協商時，遭物業工作人員凳子砸，飛腳踹。對此，正商集團回應稱，打人的是他們物業員工，剛上崗，已調離崗位。

(視頻截圖)

物業員工：“不干了也要弄死你”

就在 7月9日晚，網友“因愛故生恨”就發微博稱：正商物業收取垃圾清理費，業主裝修垃圾無人清理，找物業協商反遭毒打。我不是事件本人，沒有在事發現場，但我是正商業主。

該小區業主提供給的兩段視頻中，一段只有9秒的視頻顯示：一女子說，“你拍我干啥哩，你發我視頻干啥哩，我摸你手機怎么了?”緊接著，一穿短袖男子迎面走來說，“你拍我干啥哩?”然后該男子起腳，視頻畫面震蕩看不清楚。視頻只有聲音，一男子大罵，“媽那個X，我不干了我他媽的也要弄死你!”視頻還顯示，有一女子在勸打人男子“好了，好了”。視頻還顯示，事發墻上貼著“正商華鉆”等字樣，門上有“辦公室”字樣。

(視頻截圖)

另外一段6秒長視頻畫面則顯示：一穿短袖男子罵罵咧咧地追打另一男子，并拿起一個凳子，砸向一捂臉男子。

“因愛故生恨”在微博中稱：首先，我很感謝正商。在我跟他們溝通充電樁距離樓前三米距離存在安全隱患的問題時，他們沒有打我。哦，可能連三米都不到。其次，感謝他們提供了平臺讓業主之間相互認識，加以溝通。畢竟，你業主一個人去了是要挨打的。正商作為鄭州地產口碑不錯的企業，做到如此之地步也應該感謝業主們的購買和每平方2.2元的物業費，使之他們有了龍一樣的斗志來毆打我們業主。真心希望無論經過如何，給我們業主一個滿意的答復。

網友評論：“太猖狂了”

正商華鉆業主配發有視頻的微博，很快在網上引發關注和轉發，眾多網友紛紛留言評論。

新浪微博網友 LOONG_Soon轉發微博并評論稱：這物業人員也忒太猖狂!

網友theluckygirl：在當前法制社會下，拿著業主們交的物業費不僅不作為，而且對業主大打出手!物業管理能不能好好整治一下?業主們共同花錢買的小區能不能讓業主自己選擇物業公司?

網友小女胖胖er ：已經不是第一次看見正商打人了。

網友鄭州夢緣花坊：我的天哪，這么大的地產商丟得起這人呀。下面的人員也不好好管一管，如此大的企業允許這樣子嗎?

網友焦點訪談稱：物業問題關系到人民生活幸福感，希望政府加大管理力度。

正商回應：“影響惡劣，已調離崗位”

針對正商華鉆業主的反映，正商集團品牌部一名姓白的男性工作人員稱，視頻中打人的男子是正商物業的員工，“確實比較惡劣!剛上崗，已調理崗位!”

白姓工作人員稱，他們也正在查到底為啥，查業主的真實身份、真實職業。“據我們初步了解，(被打業主)好像是做二手房的，可能和物業存在矛盾吧，他們之間肯定有瓜葛，沒瓜葛的話能有那么憤怒，那么恨么?”

白姓工作人員說，這個事件影響比較惡劣，對其他業主可能會造成誤導，他們全程了解一下后，會在業主群里給一個相對客觀的回應。

“是咱們的責任，一定會承擔，不是咱們的責任，我們會杜絕有些人誤導輿論，誤導其他業主。大部分業主還是挺好的，也有個別業主抱著找茬兒心理，也難免的。”白姓工作人員說。

7月10日，該小區業主告訴映象網，希望正商能公布該事件的全部視頻，以證明他們自己，客觀還原事發經過。

對此問題，白姓工作人員回應：“沒有全部，沒有絕對的客觀。業主和物業之間各執一詞，他們各自發出的視頻肯定是有利自己的，我們需要做的是把這個事情真相了解清楚，該給業主道歉的道歉，該處罰自己員工的處罰自己員工，這是我們的態度。”

7月10日上午，“因愛故生恨”稱，被打業主鼻梁骨折，已經住院，“我們什么都不需要，但現在沒有一個物業給我們聯系，也沒有相關領導出面處理此事。”

“因愛故生恨”稱，目前，當事人一個住院，一個在派出所處理此事，當事人的態度是，“一定要追究到底”。

就業主反映的能否公開全部監控視頻，以及正商集團如何處理此事等問題，映象網聯系了正商集團副總裁張國強。但截至發稿時，其電話未接，短信也未回復。