一、HR數(shù)字化轉(zhuǎn)型的“黃金時期”

2021年是“十四五”開局之年，國家提出了“切實(shí)落地國家信息化建設(shè)”的發(fā)展方針，大力倡導(dǎo)企業(yè)開展數(shù)字化轉(zhuǎn)型。與此同時，疫情的影響加快了互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)更迭的步伐，以移動互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算和物聯(lián)網(wǎng)為代表的數(shù)字技術(shù)，正在從根本上改變企業(yè)和組織的運(yùn)作方式，越來越多的企業(yè)開始實(shí)施遠(yuǎn)程辦公和在線管理，為數(shù)字化轉(zhuǎn)型帶來了巨大的推動力。企業(yè)已迎來人力資源系統(tǒng)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的“黃金期”。

二、HR數(shù)字化現(xiàn)狀

針對HR數(shù)字化的現(xiàn)狀，《2021年度中國企業(yè)人力資源數(shù)字化成熟度調(diào)研報告》指出，只有7%的企業(yè)認(rèn)為自己的數(shù)字化轉(zhuǎn)型很成功，不僅實(shí)現(xiàn)了數(shù)據(jù)驅(qū)動決策、還借助數(shù)字化工具進(jìn)行了員工關(guān)系管理和激勵設(shè)計(jì)。關(guān)于HR數(shù)字化的需求，幾乎所有的企業(yè)都把提高組織效能作為數(shù)字化轉(zhuǎn)型的首要目的：除了更精準(zhǔn)的人事招聘外，企業(yè)更希望依托數(shù)字化手段，降低管理中的人力成本與時間成本。調(diào)研中超過5成的受訪企業(yè)，已經(jīng)通過數(shù)字化轉(zhuǎn)型實(shí)現(xiàn)了“高效辦公，管理落地”，這是一個可喜的階段性成果；而在未來，企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型道路依然充滿著機(jī)遇與挑戰(zhàn)。

三、數(shù)字化時代，HR面臨的壓力和挑戰(zhàn)

目前，計(jì)劃數(shù)字化轉(zhuǎn)型的企業(yè)對HR在業(yè)務(wù)方面的要求越來越高，HR面臨的挑戰(zhàn)和壓力有以下幾點(diǎn)難題：第一：要實(shí)現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，首先要考慮如何構(gòu)建一個數(shù)字化工作場所。去年突發(fā)的疫情，打破了在時間和空間上的工作范圍，很多業(yè)務(wù)都轉(zhuǎn)至線上。作為全球化、集團(tuán)化業(yè)務(wù)，怎樣才能給員工創(chuàng)建一個便捷高效、人性化、數(shù)字化的工作場所，提高員工的體驗(yàn)，以及降低整個企業(yè)的溝通成本呢？除此之外，現(xiàn)在組織構(gòu)架的邊界越來越模糊，怎樣才能突破它，建立起一個團(tuán)隊(duì)的網(wǎng)絡(luò)呢？從過去職能式的組織架構(gòu)到現(xiàn)如今網(wǎng)絡(luò)化的架構(gòu)，我們需要重新經(jīng)營團(tuán)隊(duì)的工作模式。第二：怎樣構(gòu)建數(shù)字化人力資源運(yùn)營體系。大家也知道，從員工拿到offer-入職-工作-離職，整個生命周期會產(chǎn)生很多行為和數(shù)據(jù)。所以，需要打造一個從端到端的數(shù)據(jù)平臺，形成人力資源運(yùn)營體系閉環(huán)，實(shí)現(xiàn)整個人力資源的流程化和自動化。同時又可以把這些數(shù)據(jù)整合起來，通過數(shù)字化的人才管理，打造一個滿足企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展需要的人才供應(yīng)鏈。這不僅僅是CEO要想的，這也是作為HRD和HRVP要關(guān)心的一個問題。第三：如何進(jìn)行數(shù)字化決策。HR在匯報工作時，很難通過數(shù)據(jù)的量化來進(jìn)行考核，向老板或各級管理者同步自己的工作內(nèi)容和工作成果。一般來說，HR的工作需要3~5年的周期才能見效，所以這很容易讓老板誤解，認(rèn)為HR的工作僅限于薪酬管理等細(xì)碎的事情。企業(yè)可以將自己的數(shù)據(jù)與內(nèi)部歷史數(shù)據(jù)、外部行業(yè)數(shù)據(jù)進(jìn)行比對，發(fā)現(xiàn)當(dāng)下存在的問題，預(yù)測未來可能出現(xiàn)的困難，做前瞻性的調(diào)整和布局，這是凸顯HR價值的一個重點(diǎn)。

四、企業(yè)HR數(shù)字化轉(zhuǎn)型要考慮的因素

從HR角度來看，企業(yè)需要把工作效率和員工體驗(yàn)放在首位來考慮。HR在數(shù)字化轉(zhuǎn)型過程中要思考的方向：第一：解放HR自身。以往，HR經(jīng)常通過Excel做很多統(tǒng)計(jì)分析，重復(fù)、瑣碎的工作占據(jù)了很大一部分時間。如果有一套工具系統(tǒng)可以更便捷化、智能化的輔助HR工作，就能幫助HR從繁瑣的日常工作中擺脫出來，騰出時間和精力去做更高價值的事情。第二：加強(qiáng)部門之間的協(xié)同。HR的工作不僅限于自身，還需要與其他部門leader協(xié)同落地。無論是人事招聘、員工培訓(xùn)、績效考核，每一級都需要他們幫HR把工作落到實(shí)處，落到每一個員工的身上，以此產(chǎn)生實(shí)際效果。這個工具如何變得更便捷化、更流程化、更直觀化，通過部門之間的互動賦能到各級leader，讓他們看到在工作落實(shí)的過程中存在的問題，給部門leader帶來一些管理上的診斷或預(yù)警。如果可以推動部門業(yè)務(wù)發(fā)展，那么部門各級管理者可能會更愿意支持HR的工作。數(shù)字化轉(zhuǎn)型現(xiàn)在是大勢所趨，不僅僅是HR，很多企業(yè)的老板以及管理層也非常重視人力資本的投入產(chǎn)出比。

五、人力資源管理系統(tǒng)應(yīng)用

整體來看，HR既可以通過使用人力資源管理系統(tǒng)，對各項(xiàng)指標(biāo)進(jìn)行比對，通過大數(shù)據(jù)和指標(biāo)來量化工作成果，又可以優(yōu)化部門、組織之間的協(xié)同作業(yè)，減少溝通成本，提高工作效率。同時，自動化、數(shù)字化能夠更好地重復(fù)低價值的任務(wù)，釋放人力資源專業(yè)的人員去執(zhí)行其他高價值任務(wù)的時間。HR也可以通過不斷提高自己的數(shù)據(jù)化分析能力，以適應(yīng)行業(yè)和市場的需求趨勢，提高自身競爭力，獲得更好的平臺和發(fā)展。

用薪人薪事人力資源云系統(tǒng)，做好HR數(shù)字化建設(shè)。

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