會費收入為主要利潤來源

引得無數消費者競相前往的Costco究竟是何方神圣?Costco是美國最大的連鎖會員制倉儲量販店，也是全美第二大、全球第七大零售商。目前Costco在全世界擁有超過700家門店。

Costco進入中國內地市場從天貓起步。2014年10月，Costco正式入駐天貓國際。2017年9月初，Costco官方天貓旗艦店上線。2018年5月，Costco公布入駐中國內地的計劃，內地首家實體店將落戶上海市閔行區。今年8月27日，Costco閔行店正式開業。

Costco 2018財年銷售額為1384.34億美元，會費31.42億美元，總收入1415.76億美元，凈利潤31.34億美元。付費會員數為5160萬，總持卡人數達到9430萬。

根據Costco最新發布的財報，2019財年第三財季，Costco營收為347.4億美元，同比增長7.4%。其中，商品銷售收入為339.6億美元，占總收入的97.8%;會費收入為7.76億美元，占總收入的2.2%。

雖然會費收入占比不高，但卻是Costco的主要利潤來源。零售行業專家、上海尚益咨詢公司總經理胡春才向《每日經濟新聞》記者表示，付費會員制在國內的發展處于初級階段，想要大量推廣仍面臨許多挑戰。因此會員制賣場只有不斷優化商品和服務，在為原有會員提供更好服務的同時，才能觸達更多潛在目標客群。

能否競爭過山姆會員商店

開業首日，人氣爆棚，Costco究竟有何過人之處?Costco亞洲區總裁張嗣漢在接受媒體采訪時表示，“我們的特點就是低價。要做到這點，與我們的采購團隊有關，我們會去挑選最值得引入的貨品。”

“Costco不像家樂福、沃爾瑪，看看上海門店內的情況就知道，我們沒有豪華的裝修，也沒有不間斷的購物音樂，但是我們有最低的毛利和最優的品質，因此也有著最高的回頭率。”張嗣漢表示。據其介紹，Costco門店整體毛利率低于14%，大部分商品的毛利率在10%~11%。

此外，自有品牌也是Costco“吸粉”的一大利器， Costco自有品牌 Kirkland Signature已是全美銷量第一的健康品牌。

從賣場出來的文女士向記者表示，賣場內依然人滿為患，自己買了價值約5000多元的商品，價格大多數低于市面價格或與之持平。但文女士認為，內部人流過于擁擠，管理較為混亂，結賬排隊時間過長，“購物體驗較差”。

盡管Costco是會員制的鼻祖，但最早將會員制超市這一商業模式帶入中國市場的卻是其老對手——沃爾瑪旗下的山姆會員商店。6月28日，上海第二家山姆會員商店已率先在上海市青浦區開業。

目前，山姆會員商店已在中國開設了26家門店，主要在北京、上海、深圳等一線城市，有超過200萬名會員。山姆會員商店普通會員的年費為260元，略低于Costco。此外，山姆會員商店在多個城市布有云倉，并與達達合作為消費者提供一小時“極速達”服務。

在山姆會員商店(青浦店)開業時，山姆會員店中國業務總裁文安德表示，計劃到2022年，共有45家已開業和在建的門店。對于未來的開店計劃，Costco方面表示，將著力華東市場的開拓，繼續開店步伐。

在中國市場，Costco面臨的競爭不只來自于山姆，還有諸多電商平臺。胡春才表示，Costco食品標準化程度很高，主要以冷凍食材為主，而中國消費者更偏向于新鮮、多樣的食材，也不習慣囤貨，中國和歐美消費者的生活方式有很多不同之處。“要想立足中國市場，Costco必須順應中國消費者的變化。”