該徐姓工作人員表示，對于旅行社私下收取用戶保證金的違規行為，去哪兒網一直遵循旅游管理部門的規范，堅決杜絕，且在頁面上明確提示消費者避免風險。此案中，去哪兒網同樣為受害者，希望法院能夠協助為消費者追回全部保證金，減少其損失。

澎湃新聞查詢裁判文書網發現，今年5月發布、由永康市人民法院做出的“(2017)浙0784民初9882號”民事判決書顯示，蔣某某、朱某某、方某某等旅游合同糾紛一審中，法院審理認為，北京趣拿信息技術有限公司提供的技術平臺服務協議中，加蓋的旅游產品供應商的公章系虛假，基于雙方存在多次合作并簽訂多份技術平臺服務協議，應認定其對案涉旅游產品的技術平臺服務協議未盡審慎審查義務。作為去哪兒網經營者的管理義務，對本案三名原告遭受的損失存在過錯。

最終判決，北京趣拿信息技術有限公司承擔上海杜巴商務咨詢有限公司“返還三位原告保證金15萬元并賠償損失2060元及利息損失”責任范圍50%以內的補充責任 。

工商資料顯示，上海杜巴商務咨詢有限公司成立于2014年5月，經營范圍包括商務咨詢、文化藝術交流策劃咨詢(除經紀)等，曾被市場監管部門列入經營異常名錄，今年3月已吊銷。

北京趣拿信息技術有限公司則成立于2006年3月，注冊資本1100萬，從股權信息看，目前曹慧持股60%，為大股東，王輝持股40%。去哪兒網官網信息顯示，2005年2月，道格拉斯、戴福瑞和莊辰超共同創立去哪兒網，2017年5月完成私有化交易，從美國退市。